刚刚度过10周年“生日”的阿里巴巴服务再度升级。阿里巴巴日前宣布，首次启动“中国中小企业商务服务伙伴计划”，并与首批纳入计划的4家物流巨头签订战略合作协议，共同构筑新商业文明。 
　　打造开放中间服务平台 
　　“2010年，我们将围绕阿里巴巴会员的‘生意特权’，全面铺开与人才招聘、培训、商旅、通信等各商务服务行业的合作。”阿里巴巴公司CEO卫哲说，“今后，阿里巴巴将打造开放的中间服务平台，携手伙伴企业，围绕中小企业所面临的问题，提供更优质的服务和更低廉的商务成本”。 
　　此次“伙伴计划”被阿里巴巴方面定义为，以阿里巴巴为中间服务平台，围绕中小企业的订单难、管理难和发展难等问题，联合各个行业的优秀供应商，为中国中小企业提供更优惠、更贴心、更优质的产品及服务。 
　　经过十年的发展，阿里巴巴在探索并积累电子商务发展经验过程中，成为全球4000万用户、50多万中小企业客户所信赖并选择的网上贸易平台。半年报显示，今年上半年阿里巴巴交易市场共增加约470万名注册用户、89.501万个企业商铺及超过9.94万名付费会员，阿里巴巴的付费会员比去年同期增长44%，付费会员总数超越50万大关。截至今年 6月30日，阿里巴巴两个交易市场一共拥有4280万名注册用户、550万个企业商铺及53.1471万名付费会员。 
　　统一客服体系推动企业升级 
　　对关联行业的“伙伴企业”来说，能够分享阿里巴巴平台的成熟性和海量客户群，意味着可以借助后者的平台开拓50多万家中小企业这样规模庞大的市场。“‘伙伴计划’，是一个多赢计划。”阿里巴巴副总裁吴敏芝认为。作为“伙伴计划”序幕演出——阿里巴巴与首批纳入计划的4家物流巨头企业签订战略合作协议。此前，阿里巴巴曾向中国物流业抛出“史上最苛刻订单”15天送45万件，上述4家物流服务提供商均已入围。 
　　作为“合作伙伴”的服务供应商，能够因为成为阿里巴巴的伙伴关系分享阿里巴巴的海量客户群体，为其以具有竞争力的价格提供优质服务，而统一的客服体系和针对性的信息、交易安全解决方案对这些“伙伴”来说也是自身升级发展的契机。 
　　通过阿里巴巴“合作伙伴计划”可实现发挥协同效应，压缩成本，提升企业的市场竞争力。“我看中了阿里巴巴50多万的客户群体，隐藏巨大的商业资源，加入阿里巴巴‘合作伙伴计划’能实现资源共享、共谋发展。”签约的物流商说。 
　　快速提升客户品牌知名度 
　　诚信通会员、杭州卡诺体育用品有限公司经理刘平表示，他所从事的网上瑜伽产品贸易，每月发货30次以上，都按市场价结算，每年花在物流上就有7万-8万元。如果按照每年10万元的物流成本计算，阿里巴巴45万的会员就可以有450万的物流市场。除了物流之外，45万的中小企业在电信、培训以及商旅等方面也存在巨大的市场。 
　　阿里集团参谋长曾鸣分析，“阿里巴巴庞大的会员已经把中国的内贸市场链接成一个密布的‘网络’”。在这个网络上，商业资讯、供求信息、商品货物、渠道代理……有形无形的交换流通背后，小企业客户、电子商务平台、物流企业、内贸市场“多方共赢”价值模型，已经凸显出来。 
　　对于合作伙伴的企业而言，通过“合作伙伴计划”，获得了庞大的、具有消费能力的客户，同时，通过与阿里巴巴的合作提升了公司形象，借助后者的知名度以及其在中小企业市场的影响力，快速地提升企业本身的品牌知名度和美誉度，这样更容易得到客户的认可。