信息化成为中国制造业提升国际竞争力的关键要素。受全球经济低迷的影响，我国制造企业面临着出口受阻、内需不旺的局面，这要求企业进行全面的信息化改造，准确把握、快速响应消费者的需求，提升整条产业链的效率。日前，工业和信息化部发布了促进工业企业加强管理降本增效的11条意见，引导企业加强信息技术应用，通过信息化建设把握市场需求，有效改善经营管理，提高经济效益，保持经济平稳较快增长。

　　在国内家电企业中，长虹近年来的信息化建设突飞猛进，投入资金累计超过3亿元，形成了以ERP、PDM为核心的完整的制造业信息系统框架，实现了集团现代管理制度、流程的规范，提升了企业经营效率，实现了对用户需求的快速响应，提升了核心竞争力。长虹信息化建设除了提升管理水平和效率，还为长虹新型企业文化的再造提供了一个有效的载体。

　　更进一步，长虹以信息化人才、经验、能力为基础向服务业拓展，成立了专门从事IT外包服务的虹信公司，在日前国家发改委公布的首批十二家信息系统外包服务试点企业名单，长虹名列其中。长虹为中国制造业的信息化发展提供了一个可资借鉴的样本。

    信息化就是竞争力

　　中国家电产业是从短缺经济发展而来的，在短缺时代，企业生产什么消费者就买什么，消费者围着企业转，话语权相对较弱。但到了过剩时代，企业必须要围着消费者转，消费者的话语权大大增强，能否准确把握、快速响应消费者的需求成为决定企业核心竞争力的关键因素。长虹把家电行业面临的现状概括为三大挑战，即“高科技行业与低附加值、规模化产业与精细化管理、品牌知名度与美誉度”，其中信息化建设是解决“规模化产业与精细化管理”矛盾的重要手段。

    事实上，国内企业很早就意识到信息化建设的重要作用，并在上世纪80年代初就已开始信息化尝试，长期以来，我国企业在信息化建设上存在误区，认为信息化建设就是“上”一套先进的设备、系统。实际上，企业信息化的真谛在于利用信息化建设将企业的战略、组织结构以及用户需求密切结合起来，最终形成快速满足消费需求的能力，这才是企业的核心竞争力。

　　因此，信息化建设成功的关键不在于上一套什么样的系统，而在于如何通过信息化建设快速实现用消费需求驱动企业的经营活动。尤其在进入互联网时代后，信息的流转速度成为驱动经济发展的关键变量。管理大师彼得﹒德鲁克认为，以各种方式交流整合信息的能力以及能否永远与客户休戚与共是决定企业绩效的关键因素。也就是说，在互联网时代，谁能在最短的时间内发现消费需求并以最快的速度满足它，谁就抢占了赢得市场的先机。

　　在当前的经济形势下，中国制造企业遭遇的问题从本质上看是综合竞争力不强的表现，而之所以综合竞争力不强，主要是因为中国制造企业大多处在为库存而生产的阶段，没有真正从市场需求出发，以消费需求驱动企业的生产经营。长虹在企业总体战略的指导下，累计投入3亿多元加强信息化建设，实现了消费者、企业、供应商以及合作伙伴之间的“零距离”，成为企业持续健康发展的有效动力，这也是中国制造企业提升国际竞争力的重要手段。

    长虹打造“智慧型”企业

　　当前，信息的传递能力已成为左右经济发展速度的重要力量。自实施“工业化和信息化融合”的发展战略以来，我国的经济实现了较快的发展，而企业作为国民经济的基本单元，其信息化应用水平是国家信息化建设的关键组成，也是扩大企业规模、支撑企业管理水平提升、提高企业核心竞争力的有效手段。

　　在众多国内企业中，长虹的信息化建设极具代表性，可以说是国内信息化水平最高的制造企业之一。长虹信息化是建立在企业战略和组织结构调整基础上的，通过内部变革和外部整合，建立了即时响应、随需应变的科学、高效的信息化体系，实现了企业内部各环节与外界环境、消费群体之间的快速沟通、响应。

    在信息化建设过程中，长虹始终坚持“统一规划、统一建设、统一运营、统一管理”的总体策略，这种“统一性”体现在旗下四大上市公司、60多个子公司身上，就是实现了核心信息系统平台资源共享，实现了“基本管理制度统一”，并且有力推进了“核心价值观统一”和“文化统一”。自上世纪90年代开始论证上马ERP系统开始，长虹始终在不断探求消费需求的基础上，大力推进公司的信息化体系建设，目前信息化已经覆盖公司80%以上的核心业务流程，具备了快速、准确掌握并满足消费需求、市场信息变动的能力。

　　近年来，长虹形成了以ERP、PDM为核心的完整制造业信息系统框架，实现了对公司经营管理过程的“全覆盖”。利用最先进的ERP系统，通过整合和优化企业信息化管理，长虹的信息化管理触角不但连接了上游元器件供应商，而且已直通下游链条上的分销商、零售终端，直至最终的消费者，形成了快速循环的信息化管理大闭环，为产品研发设计、生产管理、产品销售、原材料采购、物流管理、财务管理、信用管理、决策支持等企业运营环节提供了准确的信息，极大地提升了企业的科学运营能力。

　　长虹的信息化建设不仅仅局限在企业内部，而是将信息化触角延伸到整条产业链。目前，长虹与海关、银行、第三方物流服务商实现了信息系统的协同和集成。这种高效整合的供应链体系不仅确保了长虹信息流、资金流、物流的高速运转，而且极大地提升了长虹运营平台的能力和满足消费需求的能力。同时，信息化建设还规范了长虹的现代管理制度、流程，提升了企业经营效率，而且为长虹新型企业文化的再造提供了一个应用管理的有效途径。

　　长虹信息化建设为企业创造了巨大的价值。例如PPCO上线后，外购物资齐套率达到99 %;在成本方面，长虹的实际成本差异率已经做到正负千分之三，逼近国际标杆企业的水平;产品数据管理系统（PDM）上线后，实现IPD（整合产品开发）流程的固化;实现BOM源头数据的统一采集与管理，确保数据统一、准确管理。值得一提的是，长虹自主开发的网上招标系统上线运行4年来，形成全新的采购模式，累计节约采购成本超过15亿元。长虹的信息系统还令上下游合作伙伴受惠。比如在物资采购上，现在长虹条码系统与供应商协同平台上线之后，物料库存准确率达到99.95%，仅2007年一年，原材料库存就下降50%以上，节约了大量的资金占用成本。

　　信息化建设的本质是打通企业供应与需求间的“墙”，实现物流、资金流和信息流的快速流转，有效提升企业的组织和管理效率。长虹通过信息化建设将企业各环节与消费者、经销商、供应商等紧紧联系在一起，形成一个完整科学的生态系统，有效地推动了企业综合竞争力的快速提升。同时，信息化建设也为企业的生产研发等各项工作的有序开展提供了依据，成为长虹进行科学经营决策的重要推动要素，为中国家电业实现战略转型、提升国际竞争力提供了可借鉴的“范本”。

    信息服务产业化

　　信息化与工业化的“两化融合”是中国制造型企业进行产业升级与转型、提升全球竞争力的有效路径。可以认为，中国制造业在信息化建设方面具有很大的市场空间，而先行企业的人才、经验、能力可以为他们提供有效地帮助。长虹深刻地认识到，必须将庞杂的信息化系统逐步理顺，建立独立的企业信息化运营实体，通过信息化服务带动整个企业由制造业向服务业拓展。

　　在“三坐标”战略和企业二次转型规划的指引下，长虹最终要把信息系统建成一个服务平台，既为公司内部服务，也对外提供服务。长虹之所以能成立专业化的IT服务公司，主要得益于长虹多年的技术积累，通过近十年的信息化建设，形成了专业的IT人才队伍，为成立专业化的IT服务公司奠定了坚实的技术基础;同时，不断扩大的市场需求为长虹成立专业的IT服务公司提供了充分市场条件。
　　正是在技术储备与市场需求双重因素的驱动下，长虹于2008年3月整合内部IT部门资源，注册成立“四川虹信软件有限公司”，拉开了长虹IT服务产业化的大幕。虹信公司的业务范围涵盖IT规划与项目实施服务、应用系统集成、IT服务外包、IT基础设施规划建设及运营等领域，提供从总体规划到IT基础设施建设与优化的整体企业信息化解决方案。

　　在不断夯实企业信息化建设成果的同时，虹信公司通过市场化运作，已与60余家企业展开IT服务外包合作。除四川长虹、美菱电器、华意压缩等长虹系客户，还形成了以泸州老窖、唐山机车、中海油、掌上明珠、一汽大众、绵阳政务中心等为代表的跨行业优质客户。具体到SAP ERP，最近三年，虹信独立实施的客户就达到50余家，涉及到的应用模块包括FI、MM、PP、CO、SD、QM、PM、PS、AM等，参与实施的SAP实施项目20余个。

　 虹信软件的发展迅猛，2009年成为全球最大企业信息化方案提供商 SAP的合作伙伴，这标志着虹信软件开始与全球顶尖信息化供应商共同协作，发挥协同效应，共同导入更富想象力和竞争力的IT产品与服务系统解决方案，为中国企业赢得市场竞争提供支撑。据了解，2008年，虹信软件的营收已经突破3000万元。同时，虹信软件的发展得到了国家相关部门的肯定和支持，在2009年8月国家发改委公布的12家信息系统外包服务试点企业中，长虹名列其中，成为国内信息化建设为数不多的成功企业之一。

　　业内专家指出，在虹信的服务支持下，长虹已经形成了核心业务管理、跨地域管控和集团管控等自下而上的多层次信息化整体解决方案，构建了具有鲜明特色的信息化体系，走出了一条信息化与工业化融合的新型工业化之路。同时随着长虹信息化外包服务能力的提升，还可以进一步提升长虹内部的组织管理水平和运营效率，这对中国家电业向产业价值链上游拓展具有重要战略意义。