1991年，第一家专业的搬家公司出现在南宁街头。17年来，搬家行业已渗入到居民的日常生活中。近日，记者采访了一些“老资格”的搬家公司。他们的“搬家”历程，折射了17年来南宁居民生活的变迁。 
　　搬家工具
　　从“平板车”到“大货车”
　　8月1日，在南宁市江北大道靠近解放军303医院侧门附近，记者找到了南宁最早成立的搬家公司——南宁大众搬家公司老板韦福。他把记者引进屋里，娓娓道出了南宁搬家行当的发展史。
　　“1991年的时候，搬家公司在南宁还是个新行当。”韦福回忆说，当时提起搬家公司，甚至连工商部门的人都很吃惊。当他来到工商局申请营业执照时，工作人员不知如何办理这个证件，还反问他：“你怎么会想到注册搬家公司呢？一般搬家不是叫家里的兄弟姐妹帮忙就行了吗？”后来，韦福找到工商局管办照的一个副局长，好说歹说，才把营业执照给办下来。
　　至于当初为何想到要成立搬家公司，韦福说，1990年，广州就出现了搬家公司，而且已渐渐形成一个行业，在广州火了起来。但那时南宁一家都没有，更没有人想过要花钱请人来搬家。当时，韦福就在广州一家亲戚开的搬家公司里做工，他准备自己开一家搬家公司的想法越来越强烈。1991年，他在亲戚的鼓励下，决定将成立搬家公司这把火烧到南宁。 
　　“刚成立搬家公司时，设备很简陋。”韦福说，起初的3个月里，公司只有两辆平板车、一部需要通过总机转接的电话及7名工人。平板车的运力毕竟有限，接到稍大单的搬家业务，韦福就得去租别人的货车来运家具。经过不断努力，搬家订单多了起来。3个月后，他咬牙买了一辆货车。“到2000年时，公司发展到了顶峰时期，共有14辆货车，80多名工人。”说起这些，韦福有些自豪。有十几年搬家经验的他，也摸索出了南宁市民的一些搬家特点——春节前搬家最为火热。但七八月这段时间也是搬家公司最繁忙的日子，韦福记得，他当年创下的最高纪录是一天搬了45家。
　　记者了解到，从1991年1月，首家搬家公司在南宁成立后，当年还出现了人人搬家公司、周到搬家公司。这3家搬家公司一度是南宁搬家行业的“领头羊”，都经历了从“平板车”到“大货车”的过渡。随着南宁居民生活的变化，搬家业务增加，目前南宁市的搬家公司已从原来的3家发展到了45家。
　　搬的家什
　　从“磨刀石”到私人“保险柜”
　　“与十几年前搬家搬的东西相比，现在变化可大了。以前，几把破拖把和一块磨刀石都得搬走，现在那些东西早就看不见了，都搬上观景大鱼缸或是保险柜了。”说起十几年来的变化，南宁一家搬家公司的黄老板这么概括。
　　作为搬家行业的先行者韦福，他见证了十几年来南宁居民的搬家变迁。他还记得1991年2月，公司接第一单生意的情形，当时找他搬家的是古城路一居民。他带着几名工人来到这名雇主的家中，大件的东西几乎没有，只有一台18英寸的彩电和一台1.2米高的小冰箱。那时，居民家里还摆着最普通的木制沙发、没有床垫的简易床……
　　一家搬家公司的老板用3个字来概括那个年代的家具——“破、残、旧”。渐渐地，在搬家的内容中，出现了能播放一盘磁带的小录音机，之后到VCD，再升级到DVD。从1993年开始，电脑开始出现在普通居民家庭中，“到现在，搬家家庭里70%的居民都有电脑了”。
　　“城市在发展，居民生活水平提升很快。”该老板说，他在为居民搬家时发现，居民家的家具更新换代很快，差不多3年间，一些旧的家具就被淘汰了，新款的、更时尚的家具不断出现在居民家中。 
　　“1995年以前，普通居民家里电风扇是重要的纳凉家电，现在居民搬家时，大多数家庭都有了空调。”另外一家搬家公司老板介绍，从2000年开始，一些搬家居民家里，陆续出现了高档彩电和一些漂亮的观景大鱼缸。在搬这些家什时，雇主不停地嘱咐搬家工人要小心。“与以前居民家中大多是些三合板组合家具相比，2001年以后，一些搬家的家庭开始出现整套的名贵红木家具。”南宁兄弟搬家公司负责人说，近年来，一些家庭还出现了另一个新现象——近三成的搬家家庭中拥有私人保险柜。
　　而让搬家业内人士颇为感叹的是，现在一些家庭搬家越来越“简单化”了。一些搬家公司的老板说，不要以为现在人们生活水平高了，房子越住越大，要搬的家当就会越来越多。其实恰恰相反，如今搬家，不少人的新房是全新的专业设计，原来旧房的很多东西在雇主的眼中已经“过时”。再加上很多人都是第一次置业，希望什么东西都是新的，以前用过的大部分家什或送人，或扔掉处理。韦福说，过去南宁市民搬家时，锅碗瓢盆、花瓶、拖把、挡门石，样样都不能少，丢哪样心里都舍不得，装几箩筐都装不完。现在很多人搬家收拾的家当，更像是个“行李袋”，大约有30%的搬家家庭更加简单化了。
　　客户分布
　　从“旧城区”到“周边县城”
　　一些搬家公司老板总结说，居民搬家“搬出”的不仅是家具的改变，搬家业务集中的区域变化，也折射出整个南宁城区的经济变化的特点。黄老板的搬家业务就从老城区扩大到新城区，再扩大到南宁十几公里以外的县市。
　　随着城市的发展，南宁市的新楼盘越来越多，越来越高，搬家业务范围越来越大。韦福说，十几年前，他们公司的业务，主要集中在市中心一带的老城区内。后来，城市慢慢扩张，居民自购商品房多了，搬家业务也逐步发展到了埌东、埌西、仙葫等新开发区。
　　几家搬家公司负责人都说，目前搬家公司的业务主要集中在青秀区与兴宁区，而江南区、良庆区等地段业务相对较少。一搬家公司老板告诉记者，在江南区，他一个月才有10单左右的搬家业务，而在青秀区至少有上百单。城区之间业务的差别，也让他看出了城市发展过程中的经济差异。他说，根据他们搬家的经验，居民主要是由于新房购买、个人工作调动、小孩上学等原因才搬家，而大部分居民都是在同一个城区内部搬动，从城市北边搬到南边去的居民仍占少数。
　　让搬家行业负责人欣喜的是，现在一些搬家订单，逐渐在南宁边远城区及周边县城出现了。一家搬家公司负责人说，以前一些县份经济还不是很发达，居民总是喜欢叫朋友帮忙，因此这些县份基本上没有搬家订单。近一两年来，像武鸣县、邕宁区的老百姓，开始找搬家公司搬家了。这名负责人说，随着县城经济的发展，买新房子的人多了，居民选择搬家公司也越来越普遍了。
　　维权意识
　　从“口头约定”到“签订合同”
　　近年来，让南宁搬家行业负责人重视的是，随着生活水平的提高，居民的维权意识也相应增强，搬家公司的服务不得不做得更优质。几年来，韦福在搬家的过程中，就遇到了一些刁钻的客人。
　　“对于搬家公司，市民有一个从排斥到接受的过程。”韦福说，起初对于陌生人进家门，市民心里总会有些不信任，担心遭遇“第三只手”。“这些想法可以理解，但一个新的行当总得尝试。”他说，居民虽然警惕，但开始时，对搬家业务没有那么苛求。
　　以前搬家只要客人打个电话，说好时间、地点、大概有什么东西，搬家工人按照要求上门到指定地点搬，搬家过程没有什么磕碰就交钱。现在搬家，人们的贵重物品多，要求更细，很多时候居民要求搬家公司事前到家里查看，双方签订合同，如果在搬家的过程中有什么损坏，便要求赔偿。黄老板说：“现在居民值钱的东西多了，也许一个不起眼的杯子都要五六百元，我们要求工人搬的时候得特别小心。” 
　　“有一次，公司接到南梧公路旧货市场的一个搬家订单，因为之前接的一个业务还没有完成，到那里晚了1个小时，结果对方索赔2000元。”一家搬家公司的老板说，以前遇到这样的事情，通常都是他们自己与客户协商解决。现在有些客户只按合同办事，非要求赔偿不可。人们维权意识提高，让他不得不提高公司的服务质量。
　　好兄弟搬家公司负责人则认为，现在一些搬家的居民越来越注重搬家合同的签订，这样有助于保障双方的权益。