市民搬家几乎都要请搬家公司“出马”，然而门先生一家却遭遇到“顺达搬家”搬家工当场撂挑子的事件。有关专家认为，“顺达”在违约的同时，也侵犯了门先生在搬家消费中的“知情权”，同时，哈尔滨市搬家服务协会也取消了顺达搬家公司评选星级搬家企业的资格。 
　　新晚报《“顺达搬家”当场撂挑子》报道一经见报，市搬家服务业协会会长张大秋即主动与记者取得联系。他称，报道见报当天，协会便召集所有理事会员开会，提出加强搬家行业秩序。对于顺达搬家公司，协会将取消其评选星级搬家企业的资格，而星级是按搬家企业信誉、实力、服务等进行评定的。
　　昨天，市消协有关人士认为，所有的消费行为都是一种合同行为，顺达搬家公司没有按口头约定为消费者搬家，首先负有违约责任。同时，对于搬家过程中诸如楼层加价、距离计算等相关细节，搬家公司作为经营者有义务对消费者进行事前告之，如果搬家公司没有事先告知，到了现场再撂挑子，实际上便损害了消费者权益中的“知情权”。
　　市工商局消费者权益保护处有关负责人称，目前哈尔滨市搬家行业很不规范，没有统一的合同格式，与消费者之间多是口头约定。按照《黑龙江省合同格式条款监督条例》，规模行业应制订统一的合同格式，经工商部门批准、备案，并接受监督。对违反合同文本的经营者，将处以500元至1000元的处罚。