进入21世纪以来，九洲通医药集团股份有限公司把大力发展现代物流作为构筑医药销售企业核心竞争力的关键。九州通是国内惟一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业惟一获得 “中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。其核心竞争力及特点主要表现在以下几个方面：
    一、医药物流的营销网络覆盖范围广
    为提高企业的市场覆盖能力，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、广东、山东、福建、江苏、重庆、江西、兰州、辽宁、内蒙古等地兴建了14家省级商业子公司 （大型现代医药物流中心），分别下设3~6家地级分公司 （地区配送中心），每家地级分公司下设若干个办事处 （配送站）。目前，九州通的省级子公司、地级分公司和县级办事处的营销网络已经覆盖了大陆地区70%以上的县级行政区域，是全国1万多家医药商业企业中覆盖范围最广的医药物流企业。
    二、行业领先的物流配送能力
    在健全的营销网络和现代医药物流中心的支撑下，在成本控制和效率提升方面，九州通远远领先于国内同行， “低成本、高效率”的模式被中国医药界誉为 “九州通模式”。100万元的药品从订货到装车只需2个小时，出库效率为每小时5000行，出库准确率为99.99%。一般货物200公里内12小时送达，500公里内24小时到达，毛利率为4.99%，费用率为3.99%，以上经营管理指标均处于国内领先水平。
    三、顶尖的技术研发与物流管理团队
    截至2008年底，九州通大物流系统共有3984人，约占集团总人数的四分之一。九州通物流总部有物流技术人员100余人，物流管理人员200余人，90%的人员拥有本科以上学历。这些人才在物流管控体系下的整合管理，使九州通物流技术与物流现场得到了充分融合，为九州通物流的创新与研究奠定了坚实基础。
    九州通不断大力引进国内外高级物流人才。现拥有国际知名供应链管理专家1名、高级技术管理人才1名、高级物流管理人员13名、资深物流系统专家2名、高级程序开发员10余名，5人为博士或教授。
    四、国内技术创新和自主研发成果丰富
    先进的物流技术是九州通参与市场竞争的核心力量。九州通一直致力于研究和运用现代物流技术。截至2008年底，集团共有11家公司的立体化物流配送中心使用自主研发的LMIS物流管理系统，1家公司的立体化物流配送中心使用冈村WMS物流管理系统，7家公司的立体化物流配送中心正在做LMIS系统上线准备。2008年，LMIS共获得7个版本的著作权登记，并获得武汉市科技进步奖三等奖。
    九州通自主研发的WCS（设备控制系统）也已成功实施，标志着九州通已经掌握了电子标签、分拣机、堆垛机、输送线等物流设备控制的核心技术。
    2009年，集团物流总部将完成九州通最先进、支持业务最广泛、接口最完备的物流系统LMIS6.0的研发。LMIS6.0采用全新架构，引入日本先进的软件开发管理体系。届时，将支持中药、计生、器械、第三方物流管理、零售连锁等业务形态，同时增加TMS管理、GPS管理、数据分析、集中管控等系统决策功能。自动化立体仓库系统实现了高密度的存储，利用了仓储空间，提高了转运效率。
    其技术创新主要体现在以下个方面：
    全面提前拣选：为实现拣货的同步性，在系统中实现了提前拣选的设计，保证了拣选的连续性。
    无线台车系统：收货作业设计了无线移动台车系统，利用无线传输技术实现数据实时传递，减少作业动线。
    自动化立库拣选：整货拣选、补货直接从立体库拣选到输送线，降低了搬运工作量，提高了整箱拣选、补货的效率。
    PDA支援拣选：零货拣选峰值时采用了PDA支援拣选，实现了在一个拆零区同时开展多个订单的拣选，提高了峰值时的订单处理效率。
    笼车管理系统：笼车货位集结采用了系统自动控制的方式，提高了月台存储率与机动性，便于寻找，提高了配送装车的效率。
    自动补货系统：系统自动下达补货命令，输送设备将药品送至对应的拆零补货区，作业人员扫描上架。
    条码复核系统：零货复核采用了条码扫描系统，通过扫描药品条码实现品种识别，提高了复核效率，减少对熟练员工的依赖。
    PDA复核：通过PDA复核系统，实时获得订单复核信息，快速准确的完成药箱复核，提高了复核的准确率和效率。
    复核分拣系统：实现了拆零周转箱的自动合流，确保同一订单的周转箱合流及时复核。
    五、丰硕的自主研发成果保证了九州通在国内医药物流界的绝对领先优势
仓储管理系统 （WMS）：九州通自主研发的物流管理信息系统(LMIS)在4年内实现了7个版本的变革，通过了科技成果鉴定并取得了软件著作权。
    自主研发的物流管理系统（LMIS）：自主开发的物流管理信息系统支持了高效的物流运作，系统拥有7个版本，LMIS5.0为最新版本，现在LMIS6.0也已研发成功。
    设备控制系统 （WCS）：WCS的成功实施标志着九州通已经掌握电子标签、分拣机、堆垛机、输送线等物流设备控制的核心技术。
    运输管理系统 （TMS）：TMS的研发成功标志着九州通具备全面的现代物流建设和管理能力。TMS将与LMIS6.0对接，结合GPS的使用，以实现对集团车辆运营数据的集中管理控制，对车辆运营成本的控制，保障车辆运营的安全。
六、严格的质量管理
    “放心的商品、满意的服务”为九州通的质量观，建立了以质量管理部为中心的质量管理网络及严格的药品质量管控体系。同时，公司按照GSP及国家其他相关标准的要求，成立了以总经理负责的GSP工作领导小组。针对业务经营中进、销、存的每一环节，制定了完善的质量管理制度和标准操作程序。以严谨的科学态度，严密的质量体系，严格的管理制度，积极推行全面质量管理。不仅把质量管理贯彻到日常经营工作的始终，而且将质量责任到岗到人，使质量意识深深扎根于每位员工的思想。九州通达电子商务公司的硬件支持以及信息技术的有效利用，为企业的质量评价和质量改进提供了科学、准确、及时、有效的分析数据，全面提升了公司的质量管理水平，达到了全面质量管理信息化的目的。
    凭借着强大的质量管理人力资源队伍以及稳固的质量管理基础设施建设，公司严把质量管理 “六关”，坚决不让一粒、一片、一支假冒伪劣药品流入公司、流入社会。
    未来5年，九州通集团将建成20家左右的省级现代医药物流中心、100家地级配送中心、300家终端配送点及5000家零售连锁药店，实现集团整体上市，力争年销售收入突破400亿元，使九州通成为以经营规范、管理科学、服务真诚、能为客户创造价值而著称的大型现代医药物流企业，做中国医药商业的领航者，为人类的健康事业作出更大的贡献！