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“脏领带”的故事

2009-1-16 14:22:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 最近给一个员工Lucy做绩效回顾,在肯定Lucy的同时,也提出了Lucy在2008年的不足,并希望她在2009年能够改进提升。当时观察到Lucy的表情对自己的不足感觉有点尴尬,我便给她讲了一个我自己刚步入职场的故事,希望Lucy对主管指出的不足有一个坦然的认识。

    多年前,我也刚参加工作,经理叫我去她办公桌前开会,我坐下后,经理交代了几点要做的事情,快结束的时候,她突然看着我的领带说,“下次我送你几条领带,浙江绍兴嵊州产领带,如果有人出差去那里带点回来,那边的领带又便宜质量又好。”我当时有点纳闷,经理怎么突然从工作的话题跳到领带上去了。白天忙就没有再想,回到家里又想起这事,在镜子前一看,发现自己带的领带上面不知道什么时候有滴油渍,也明显有些脏了。突然发现最近带一个培训班,没有顾上换领带。原来经理说送领带是在委婉地提醒我要换领带了,很感谢经理,善意地提醒了又没有让我感到尴尬。第二天上班我就换了条新领带,并且从此以后每天上班前都会检查一下领带和形象,尤其是要带班做培训的时候。

    在听这个故事的过程中,Lucy的表情明显轻松下来了。我接着说,我很感谢当时经理的话,既提醒到我注意到领带,又没有直接指出让我觉得尴尬,我对这个小事记忆深刻。见Lucy似乎在接受我讲的故事,我继续说,如果把脏领带的含义引申一下,我们每个人在工作中都可能不小心戴上“脏领带”,有时候自己发现不了,如果别人帮我们发现并指出来,我们就可以早点摘下“脏领带”。

    Lucy离开后,我发现“脏领带”是一个很形象的比喻。总结一下,如果把“脏领带”比喻成员工在工作中的错误或者不足,主管如何让员工摘下“脏领带”是一件很有意思的事情。在目前的职场中,关于消除“脏领带”大概有这么几种:

    1、主管委婉让员工自己发现戴了“脏领带”   这样不伤员工自尊心,不引起正面冲突,又可以解决问题,是一种上策。这种情况现实中不多,这样做能出效果需要很多前提,如主管的委婉下属能够理解或者领会,主管很善于把握当时的情形,改正的时间要宽裕。

    2、主管直接指出员工的“脏领带”该换掉    这样可以很快解决问题,但也容易引起员工的抵触,也很可能让员工感到尴尬,甚至可能打击了员工自信心。这种情况比较常见,在外资企业或者新的公司相对多一些,一般外资的文化比较直接,新的公司比较简单。如果员工可以接受这也不失是一种解决问题的高效方法。

    3、主管看到了员工的“脏领带”但装作没看见   这样只有员工自己能够发现戴着“脏领带”,就算很幸运了;但也可能员工发现不了。主管不说,但并不一定代表能够容忍,如果员工一直戴“脏领带”,很可能不再赋予员工重任甚至解雇,因为主管会觉得一个戴着脏领带自己却不能改正的人不可能做其他事情。这样的情形其实在显示中最常见,在老公司或者事业单位发生的概率更大。

    从员工的角度看,只要有人能够帮忙提醒自己戴了“脏领带”,其实是一件好事情,不管怎样可以让自己早点摘下“脏领带”,以免让更多地人看到自己的不良职场形象。从主管的角度看,一个正真为员工考虑的主管是要提醒员工戴着“脏领带”,只不过提醒的方式要根据员工的接受能力和当时的情况而灵活处理。

    总之,有人提醒“脏领带”总是一件好事情,不提醒“脏领带”表面不错但反而是可怕的。(作者:江帆)
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