天天快递：快件没人送电话也不接 网上查21日已送到扬州  　　公司总部：积压快件预计下周全部送达 
　　王小姐：我在网上买了几件商品，卖家通过“天天快递”送至扬州。经查询快件已到扬州，但是快递公司迟迟不送货。 
　　【记者跑腿】19日，王小姐在两个网店里看中了几件物品，随即就下了订单，一家是浙江的、另一家是广东的。两个卖家查看订单后就给王小姐发了货，当时王小姐选择的是“天天快递”。卖家告诉王小姐，2—3天内货就可到达扬州。21日晚，王小姐上网查看快件运送情况，“物流跟踪”的数据上显示：“21日9时58分快件已到达扬州，下午5时25分扬州的派件员××正在派件。”但快件一直没送到。 
　　23日，王小姐拨打“天天快递”公司的客服电话，在她拨打的三个电话中，一个是空号，一个无法接通，另一个接通了但无人接听。就这样，王小姐23日不定时地拨打对方电话，但始终没联系上。 
　　昨天上午，有人给王小姐提供了该快递公司一位负责人的电话及两个座机号码，王小姐再次拨打，负责人的电话停机，两个座机一个无法接通，另一个依旧无人接听。昨天中午，王小姐联系到卖家，两个卖家先后给王小姐回电，称联系不上这家快递公司，他们也不知道原因，决定重新给王小姐发货。 
　　【部门回应】昨天下午，记者根据王小姐提供的5个“天天快递”的电话打过去，其中两个电话一直畅通，就是无人接听。随后，记者找到天天快递江都公司的一个客服电话，一位工作人员告知，目前天天快递扬州公司出了点纠纷，已经有好几天了，现在他们与扬州公司电话也联系不上，负责人电话也关机，有什么事情还得亲自去扬州。 
　　随后记者又联系上了天天快递公司的上海总部，总部一位负责人解释，扬州公司快件积压是因为前段时间与顾客发生纠纷，影响了正常送货，总部现在已就此事与扬州公司进行商讨协调，并要求扬州公司抓紧送货，所有积压的快件预计下周将全部送达。