□记者赵德忠
    本着 “客户至上、务实做事、用心服务、实现双赢”的服务宗旨，成功地架起企业走向市场的纽带和桥梁，赢得了众多客户的认可。
    包头综企物流公司是一家新型的物流企业，具有先进的物流设施、一流的仓储条件和全国网络化的信息服务平台。公司自创办以来，本着“客户至上、务实做事、用心服务、实现双赢”的服务宗旨，成功地架起企业走向市场的纽带和桥梁，赢得了众多客户的认可。目前，公司在北京、石家庄均有派送公司，并在东北、天津、广东、云南、四川、新疆等地设有长期的业务合作伙伴。
    在公司成立之初，因时间短、业务量少的诸多不利因素制约下，面对企业的生存，公司首先认识到的是如何适应市场求发展，那就必须依靠理性和智慧，靠服务赢得客户的心。随着细分行业市场的逐渐深入，一年来，公司在积极拓展业务的同时，紧紧围绕集团公司内部市场，大力向周边地区辐射，实现企业平稳、快速发展。在为客户提供优质服务的同时，与客户形成战略伙伴关系，诚信服务、用心服务，全天后服务，赢得了市场的认可和客户的青睐。
    提高服务，夯实基础是公司实现平稳发展的基石。正如公司负责人这样描述：做物流企业，不仅要靠真诚，更需要的是靠信誉。一个企业的开始，就意味着有一个良好的信誉开端，有了信誉，就有了企业成长的道路，只有持续扩量、快速发展，做大、做强，占有和扩大市场分额，才能增强市场应变能力和市场的考验，也正是有了这样的一条发展理念，综企物流公司在起步时就有了一个良好的开端，全年实现销售收入2300万元，各项指标达到了预期目标。
    为了降低客户和公司双方的风险，综企物流公司经多方面调查和研究，制订了一系列行之有效的方案，从货源落地开始，就实现了物流、仓储快速化和安全便捷的绿色化为一体的全程服务，有效确保了客户的利益，同时也大大提高了公司信誉，为赢得市场创造了条件。
    在承揽业务上，无论是大宗货物还是小宗货物，公司都会根据客户的个性化要求，提供“量体裁衣”式的物流服务，并有专人设计最佳的物流方案，提高物流流转速度，实行“点到点、门到门”服务，确保货物在最短时间内到达目的地。
    在市场运作上，以提高服务和信誉上下功夫，以严细手段加强管理、以精益方法改进管理、以创新思维推进管理，自我加压，节约挖潜，降低消耗，减少周转时间，提高效率。从内涵上做实、做细、做精核心业务，形成了以企业品牌为主体，服务品牌为两翼的品牌体系，提升了企业的内在价值。
    善待人才铸基业长青。没有破产的行业，只有破产的企业，企业员工与企业是一个利益共同体，企业如同一条河，水涨则船高，作为市场的主体，无论是在发展历程上，还是在市场运作上，不能消极等待，而是积极地去创造和挖掘适应企业发展人才，综企物流公司坚持从管理人才、专业人才、操作型技能人才入手，全面实施人才强企战略。对技术人员以适应性技能培训为重点，实行激励和监控，从搬运工、司机、开单到管理人员都建立了严格的考核办法和考核标准，使各项作业标准、操作标准程序更加符合实际，逐步实现了企业由生存型向发展型转变迈出了矫健的步伐。我们也更加期待综企物流公司通过强化专业管理，强化客户管理，提高服务质量，扩大运输能量，大力推进精细化物流管理，向专业化、规模化和系列化有序发展，必将续写一曲不平凡的乐章，成为物流行业的排头兵、领头雁。