近日，上海市局与市消保委召开“3.15”活动沟通协调会。上海市消保委副秘书长张家明和消保委相关部门负责人，上海快递协会秘书长陈麟骅，上海市局市场监管处负责人等出席会议。会议介绍了该局成立两年来，特别是2009年在加强市场监管，推动快递服务质量提高方面所做的工作。市消保委与会负责人对该局的工作表示理解和充分肯定。消保委通报了今年“3.15”将以“消费与发展”为主题开展系列活动的设想，该局表示将积极配合和参与相关活动。双方同时就消费者投诉、申诉热点问题进行了讨论分析，并就如何借鉴其他服务行业的做法和经验，降低投（申）诉率，改进和提高服务质量，保护消费者合法权益等工作进行了探讨。