近日，本报对一份特快专递“迟到”的事进行了连续报道，引起了芜湖市邮政局质量监督检查部的高度重视。昨天上午该部负责人给记者打来电话就快递延误的原因作了说明，并代表邮政部门向用户表示歉意。 　　该负责人解释说，春节前两天所有的民营快递公司均停止办理业务，大量原本走民营快递的邮件全部转向邮政速递，导致邮政速递的邮件量骤增，他们虽然也抽调部分后勤部门工作人员加入一线的投递，但仍不能充分满足需求。该负责人还表示，他们今后将加强应对突发邮件剧增事件的处理能力，以更大限度地满足社会对邮政速递业务的需求。