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上ERP系统要考虑的几个问题

2009-3-1 4:56:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
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上ERP系统要考虑的几个问题: 

(1)企业流程是不是显而易见的?流程是几个人的表演,还是通过分工协作来完成的?流程是用来走的吗?如果走完流程,制造的却是全部次品,那流程还有意义吗?不可否认ERP要处理大量流程,但是ERP的目的绝对不是为了‘走流程’,而是通过制定‘合理流程’实现科学生产。 

(2)信息系统的好坏与软件公司的投入是否成正比? 有一家软件公司投入2千万,经营两年关门了,软件还是不适用,也有上市不久的软件公司快速倒闭的实例(如托普软件)。ERP系统不光是用钱制造的,更是用‘心’制造的。 

(3)企业上ERP的意义是什么?上系统能否让企业看起来更有‘现代气质’?是否需要通过系统控制成本?是否要让工作更有条理、更加有序?是否想借助系统使管理工作更加有效? 

(4)ERP是否对企业的效益有影响?规划不科学的ERP系统是否会带来负面影响? 任何事情都有两面性,在现在‘虚假概念’横飞的年代,规范的ERP与不规范的ERP有很大差别,但是叫法都一样,这种差别却不能用肉眼识别,很难发现。 

(5)好的产品是倾听客户需求的,那是否意味着好产品就要按用户的想法设计呢? 用户的想法有突发性,有正确的一面,也有不足的一面,完全照搬的产品难道不是缺陷的产品吗?人人可以设想的产品还有必要花钱购买吗,难道就是好产品吗?微软的操作系统难道是按用户怎么说就怎么设计吗? 信息化选型难道是为了‘钻牛角尖’吗?! 

(6)ERP是否要考虑响应速度和操作的方便性?WEB模式真的更好吗?ERP是追求技术的先进性(计算机技术),还是追求业务的适用性?WEB模式就能代表先进性吗?好的系统是否应该综合各种技术服务于应用需要呢? 

(7)软件系统是一种服务,与贸易公司、物流公司、金融服务公司相似,都是通过服务给客户带来便利,从而创造新的价值增长点,自身并不创造有形的产品。最大的投入是人力资源,最大的产出是增值服务或便利服务。 

(8)定制找人开发的成本是否更低?定制开发如果是5人的开发团队,完成整套软件的周期假设是3个月,每人月4000,则总投入是6万。而且要考虑后续的维护、测试和完善,投入的人力成本大约是原来的一倍。则保证系统正常使用最低成本是12万。开发完系统后,这5人难道就解雇吗?不解雇的话即使每月2000,长期投入也是大数目,解雇的话就是对他们的不尊重,无保障的开发团队即使有能力也不会用心做,除非他们傻。如果是缺乏经验的开发团队,建设的系统缺乏前瞻性,考虑不周到,系统漏洞百出,补漏洞的人力投入是无限期的。太多的调整和不确定性会让公司陷入泥塘而不能自拔,很可能影响或中断现有业务。之前有个别小公司花2万找人定做仓库系统,用了一段时间就不能用了,很多只考虑之前用户的想法,之后发生的多种新问题用户自己根本想象不到,软件问题并不是与业务问题完全一样的,运营模式会作相应调整,不是照搬照套。专业的人做专业的事,分工协作才是降低不必要成本的最佳途径。 

(9)ERP是关注流程吗?恰恰相反。应该看到,许多大的公司上ERP系统之后,领导变轻松了,员工的学习培训和会议增多了、业余活动增多了。为什么呢?因为实行了信息化以后,很多硬性记忆的东西和不必要的流程去掉了,人们有更多时间关注质量、服务和休闲,员工通过培训提高全员质量意识和服务意识,最终有利企业大力发展和提高竞争力。企业没上ERP时,很多流程是必不可少的,不走某个流程就会乱。比如医院管理中,没有上信息系统的时候,‘划价’是必不可少的,药品定价员要硬性记忆全部药品的价格,上了信息系统以后,划价不在需要了,效率提高了,这就是信息化的明显优势。ERP绝对不是为了走流程,而是让生产经营活动变得简单,关注质量和服务,提高效率。 
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