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仪化物流强化交付产品质量全力满足用户需求

2009-3-13 23:15:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
仪化物流公司经理姜汉忠在今年的公司第一次质量管理评审会上强调,把运输交付过程中产品的包装污染和破损反馈次数控制在≤100起内,这是股份公司对我们的要求,这是用户对我们的要求,这也是公司持续推进精细管理,提升市场竞争力的要求。为确保质量改进目标的实现,该公司早布置,定措施,抓落实,各项工作稳步推进。 
    物流公司对年度计划进行分解,每季度产品的包装污染和破损反馈次数严格控制在≤25起内,并将控制指标下达到物流各业务板块,落实责任到人。他们在完善制度上,突出重点。他们修订完善《物流公司产品装载及防护规定》和《产品装载、防护质量现场改进方案》。突出短纤(水刺)、瓶片和长丝产品为重点防护品种,增加防护内容,提高防护标准。如要求装运短纤(水刺)产品车辆车厢底部必须垫布,车厢接口突出部位应有效防护等;强化产品装运车辆的整洁与完好、捆扎与防护以及运输交付的管理,规范装车现场工作秩序;严格执行《物流公司2009年运输承包商业绩评价考核办法》,加大对产品包装污染和破损的考核力度,并将考核原因和处罚结果在每月的《销售物流简报》中予以公布。
    物流公司注重关口前移,加大产品装载现场管理力度。专人负责对装运产品车辆装车前的初检工作;专人负责检查成品工区产品装运车辆装车前是否按照要求进行了有效防护;专人负责现场产品装车后捆扎防护。对不符合要求的,立即整改。他们加强对运输供方管理,严把交付质量关。明确产品送达用户时,承运方须认真与用户办理产品交接;管理室相关人员,须通过电话、信函和用户走访等形式加强与用户沟通,实时掌握产品现场交付情况和用户对运输交付服务的满意度;对重点防护产品,在产品交付凭证上,注明相关“包装防护”内容,由用户进行评价,作为承运方完成承运交付任务的附加依据。他们还结合运输招标,进一步规范运输承包商管理。按照《物流公司运输供方评价和监控实施细则》,对运输承包商进行考核和取舍,选择质量保证和人员素质高的承运方承担重点防护产品的运输工作;在与承运方签订年度《货物运输合同》时,将重点防护产品的防护要求纳入合同内容,以合同的形式规范运输交付职责。
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