3月16日，记者从太原海关获悉，“海关110”开通6年以来，接听预约通关、业务咨询、举报等各类电话10万余个，妥善处理各类问题3万余件，为100余家外贸企业解决通关难题，节省压港、滞报等费用3000余万元。 　　“这种贴心服务有助于公司业务的开展。”太原玉新双菁安有限公司负责人说，前段时间公司有两批货物，因经营单位在海关的注册备案超期而无法正常在天津口岸通关，于是拨打了“海关110”，请求给予帮助。经海关的同志与相关部门联系协调后，企业的货物顺利通关，为企业节约了10余万元的滞港费用。
　　据太原海关负责人介绍，过去企业通关过程中遇到难题，不能通过有效渠道与海关取得联系及时解决，延长了货物滞港时间，增加仓储等费用，影响了企业效益。针对这一现状，太原海关借鉴“110”报警台的做法，建立了“海关110”指挥中心，这一系统集联系上下、沟通内外、为企业提供政策业务咨询和联系办理通关业务于一体，开通6年多来，积极帮助我省进出口企业排忧解难，受到企业的好评。