针对因受全球金融危机影响，山西省焦炭出口形势严峻的情况，太原海关在认真调研分析的基础上，专门为焦炭企业“量身定制”了政策信息“直通车”服务，通过互联网邮箱，将国家政策法规和海关规定第一时间告知企业，同时随附各种讲解和提示，及时帮助焦炭企业全面了解、分析当前国际焦炭市场形势，减少因对国家政策及市场形势不了解而造成企业损失的情况。 
    此外，太原海关还在“海关110”指挥中心设立了企业来电来信情况接收站，由指挥中心根据情况发往相关部门进行处理后，通过网络及时回馈企业，帮助山西省焦炭出口企业及时调整外贸思路，渡过难关。