对 话 人
吴坚忠——物美集团董事长傅强——智囊传媒总裁
    傅强：您谈到您有一个希望，希望从客户端了解更好地需求，这样再谈物流、配货，但是在后端又可以指导相应的生产。我第一个反应是：这是不是回到计划经济？不知道这个怎么看。周老师您是非常愿意市场经济化的，会不会智慧地球的提出打破很多界面，让大家理解成，再往下运行，大家都分配好，一个一个又回到旧有的状态，吴总，我是不是曲解了你的概念。
    吴坚忠：人们生活需求很多，是要用 “看不见的手”的价值取向来控制整个社会过程。但是对于企业来说，有计划还是很重要的。为什么重要？举一个例子，刚才说零售业过程中有大量库存、大量的食品损耗。比如，以前物美超市里要卖什么东西，现在在北京有六七百家店，假如所有的员工卖可乐或者卖苹果，就根据每个店的销售发订单。订单汇总以后给供应商，你把货供过来。可能几百个员工天天在订货，每一个人为的判断，他们的思维、思考能力就会影响订单。我们进行了一些调整，还有消费者需求的变化。这时候订单可能有的时候太多，有的时候太少，供不应求影响销售。这样就出现经常在高库存和低库存之间控制，有很多食品是要过期的，即使从供应商到物流，到店铺，最后卖给消费者的过程中，如果做不好就会有很多生产出来的商品浪费掉。
    现在我们引进了ERP系统，通过所有店铺数据的处理，对某一个产品经过前几天或者去年的数据来判断，我们作出一个预测，认为这时候消费者需要这个产品，在未来3天当中需要什么？我们在这个基础上下订单，这个订单给供应商以后，送到我们的物流中心，再配送到商店。比较起来，订单不合理或者高库存的情况大大减少。这样一点点减少就会产生零售业在供应链过程中的浪费减少30%左右。我认为，社会财富就会产生，这也是我们有效利用有限资源的一种办法，从企业来说可以更计划性，但是社会来说市场化能够提供很好地配置。