在贵州省消费者协会日前开展的“贵州省创建保护消费者合法权益示范企业”活动中，贵阳市邮政局当选示范企业。这是贵州省、贵阳市两级消协对贵阳局在遵守《消费者权益保护法》、重视消费者权益保护方面所作出的成绩给予的充分肯定。 
 为保护消费者合法权益，贵阳局强化“以客户为关注点”的全员服务意识，建立起市局、职能单位、班组、员工四级服务质量监控管理体系，狠抓服务质量管理。同时，他们进一步建立健全社会监督、内部监督和自我监督相结合的企业服务质量监督管理体系，增强了监督效果。