□赵阳
    一、供应链运作与绩效
    供应链全球化的趋势和影响在以下两个方面值得中国物流界的重视：一是物流外包已经发展到供应链管理流程的全球化外包。物流企业的能力必须向提供以管理能力为核心的完整的供应链服务转型，才能在竞争中处于优势地位；二是跨国公司的全球供应链战略在不同的国家，有着不同的侧重点。
    自全球物流进入供应链时代以来，供应链管理技术的应用和影响日趋广泛深入。新的管理技术在供应链管理过程中得到广泛应用，精益供应链、闭环供应链、6西格玛、供应链流程标准、供应链运作参考模型等管理技术，正在提高企业的绩效。
    供应链绩效考量是供应链企业的需求，通过定性和定量的手段，目的是提高供应链的总体绩效。供应链绩效考量不仅可以应用于企业供应链计划、采购、制造、交付和回收的流程，还可以针对某一流程，进行深度考虑。供应链流程管理将生产企业运作标准提升到了新的高度，供应链管理流程中涉及到的很多管理技术，比如供应链计划、S&OP、精益、CPFR等等。
    供应链绩效考量手段，正在应用于物流外包。以绩效为基础的物流外包(PBL)，建立了一个完整的对双方都适用的供应链绩效考量框架，将成为下一代的物流外包战略。PBL方法可以创造物流企业与生产企业的双赢模式，在提高第三方物流的利润的同时，降低生产企业的成本，提高生产企业的客户服务满意度。
    二、高端物流运作模式的探索与研究
    高端物流是随着经济全球化和互联网的广泛应用市场需求和物流价值链的体现。其涵义为物流过程中资源整合、优势互补、物流一体化、分工协作的产业链条，是一个以供应链为核心的物流集成系统。高端物流的特点是：有着更强的综合性、系统性、专业性和技术性，对物流服务质量、服务功能和服务能力有着更高的要求。
    在高端物流中，现代信息技术的支持作用尤为重要，借助信息平台，可以将不同领域、不同环节的物流信息快速、准确、有效、无缝的集成。高端物流遵循的基本原则是：高端物流专注于供应链、强调分享资源、协调整合供应链功能、充分展现完美价值链的原则以及发挥协作组织能力来运作供应链。作为高端物流服务的提供商，通过物流策划、管理咨询、顾问服务等形式，可以进行供应链解决方案的资源整合以及根据客户需求定制供应链全程物流解决方案。
    高端物流的运作模式可分为四类，即：自营提升模式、行业创新模式、产业革新模式和协作经营模式。高端物流作为物流业走向成熟的重要标志，不仅可以带动和促进物流运行的升级，而且对改善投资环境，促进经济繁荣有着重要意义。而促进高端物流运作不仅要改善企业的组织结构、运作及业务流程，物流服务商也要根据客户及自身能力进行全面权衡后选择合理有效的运作模式。
    三、基于关系契约的供应链物流服务深化研究
    当前供应链物流服务深化研究中的不足有：第一，没有站在供应链的整体角度考虑物流服务的深化问题，测度需要有统一的衡量尺度对相关指标要进行提炼；第二，对供应链物流服务深化的机制探讨不充分；第三，从研究方法上，对供应链物流服务活动中人文含义 （经济学、社会学等）关注不够。
    从关系契约的角度研究供应链物流服务深化问题是十分重要的，因为关系契约是物流服务契约的本质特征，供应链上企业文化的融合、业务交流和相互学习激励物流关系契约，促进供应链物流服务深化。
    基于关系契约的供应链物流服务深化问题研究的理论框架，即基于关系契约的供应链物流服务深化机制研究；基于关系契约的供应链物流服务深化及管理模式创新的政策建议研究和基于关系契约供应链物流服务深化测度问题研究。