为了激发员工的工作热情和竞争意识，全面提高员工的操作技能和业务水平，践行科学发展观，不断改进机关作风。中心建立轮岗学习培训的长效机制，组织员工分批次到收费所站进行业务知识学习和实践操作培训。 
　　运用学习培训的方式来充实业务技能的薄弱环节，是中心践行科学发展观和改进机关作风的重要工作内容之一。“实践最有说服力，收费知识都懂了，才能更好的发挥监督管理的作用。”首批轮岗的三名监控员在历时三个月的实践学习后深有感触。经过现场操作、笔试及处理问题应变能力的严格测试后，结合所站的综合评定成绩，对其进行定岗。 
　　通过培训，有效地提高了员工的业务水平和整体素质，也提高了工作效率和服务质量。如今，在中心形成了一种人人学业务，人人钻业务的良好氛围。