2009年，为实现陕西航运创新突破加快的发展目标，厅航运局将着力点落在规范行业管理上，通过规范水运企业管理、规范水运从业人员服务和规范港口码头经营管理，建立起全省水运行业规范管理体系，全面提升行业管理水平。日前，厅航运局出台的《陕西省水路客运服务规范》，正是对水运从业人员服务实施规范管理的具体措施。 
　　该规范规定了陕西省境内从事水上客运的普通客船、旅游船、快艇和渡船服务的基本原则、基本要求和服务标准，对服务人员和服务设施，船舶航行前、船舶航行中和船舶到港后的服务标准，都进行了具体的规范。