山东省公安厅交通管理局在参加第一批学习实践活动后，继续抓好整改落实，建立公共服务人性化机制，努力构建和谐警民关系，不断巩固扩大活动成果。 
　　省公安厅交通管理局相继制定并实施了一系列人性化服务措施，受到群众普遍好评。 
　　在路面执勤执法方面，对运送蔬菜等鲜活物资的车辆驾驶人有交通违法行为的，一般情况下不予暂扣车辆。建立完善了信息采集发布机制，利用互联网等媒介，将道路流量信息等及时向社会发布，方便群众出行。加快了交通违法处理室建设，统一、规范违法处理窗口，并通过邮寄、短信及互联网查询等多种方式，将交通违法信息及时告知当事人，方便群众查询和处理。 
　　在交通事故处理方面，建立完善了交通事故处理公示和预约制度，加强了群众等候场所建设，增加便民服务设施。大力推进交通事故快速处理工作，推动道路交通事故保险理赔服务中心建设，进一步完善交通事故法庭建设，积极构建交通事故司法援助体系，实现道路交通事故处理、保险理赔、法律诉讼、司法援助“一站式”服务。 
　　在车辆和驾驶人管理方面，深化了“首问负责制”、“限时办结制”、“一窗式”、“一站式”等服务项目，加快“网上车管所”建设，建立了便民车管服务点和流动车管所，实行网点式车管服务。在全国率先推广“九二”式号牌自编选号工作，目前全省17个市全部实现了机动车号牌自编自选，杜绝了“关系号”、“人情号”。同时，进一步延伸车管服务窗口，由具备条件的汽车销售商、旧机动车交易市场代办机动车牌证业务，为旧机动车交易提供交通违法、交通事故等信息查询。