本报讯6月11日，国家邮政局正式印发 《珠江三角洲地区快递服务发展规划（2010-2014年）》 （以下简称 《规划》）。《规划》贯彻 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》和 《物流业调整和振兴规划》精神，按照 《邮政业 “十一五”规划》要求，紧紧围绕珠江三角洲地区经济社会发展需要，明确了今后5年珠江三角洲地区快递服务的发展目标、主要任务、重点工程和政策措施。
    《规划》明确的发展目标是：经济与社会效益指标——保持珠三角地区快递行业高速增长，到2014年，快递服务收入超过240亿元，年均增长速度达到23%，培育出年收入超过百亿元的总部型快递企业，每年创造就业岗位8000个以上。服务质量指标——珠江三角洲中心城市 （市区）全面实现 “12小时送达”，快递服务时限准时率95%以上。申诉受理率达到100%，申诉处理满意率达到95%以上。快递服务公众满意度达80分以上。服务能力指标——通过 《快递服务标准》达标验收的企业比重增加到80%以上，快递企业从业人员持证上岗率达到60%以上，快递企业信息化水平显著提高。为了实现上述目标， 《规划》确定了将要实施的重点工程：快递服务与制造业、电子商务联动发展——推动快递企业加强与电子商务网站合作，制定鼓励合作发展的相关优惠政策。快递中转枢纽建设工程——推动各种运输方式对快递服务的优先搭载。粤港澳台邮件快捷通道工程——优化珠江三角洲地区快递监管中心的总体布局。区域城际快递、同城快递配送工程——进一步提高珠江三角洲快递服务效率。快递服务信息化工程——建立完善快递服务信息化应急管理系统，提高快递服务应急调度能力。