济南部分快递公司低质低价抢市场 信誉难保
2009-6-29 13:11:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
近日,济南各高校的大四学生毕业在即,大量的行李需要托运。众多快递公司盯住这块“蛋糕”,使出浑身解数抢占市场。不过,部分快递公司服务低价也低质,拖延运期、不送货上门甚至弄丢包裹的情况时有发生,引起学生不满。 毕业生:承诺送货上门实则自行领取
眼看离校在即,6月20日,山东师范大学的大四毕业生小严通过一家快递公司的校园代理,将两个包裹的书本、衣服寄回栖霞老家。小严说,这家公司的快递服务收费标准为每个包裹25元,虽然还有更便宜的,但由于它承诺送货上门,所以他和一个老乡都选择了这家快递公司。
然而,结果却并不如愿。23日,小严接到快递服务人员电话,称包裹已经抵达栖霞汽车站,让他赶快领取。“不是送货上门吗?”小严的要求并未得到满足,他只好找家人前去领取。“自己的东西总得要啊。”领取包裹后小严颇感无奈。
而同时寄出一个包裹的老乡则遇到更无奈的情况。当初承诺两天寄到,可直到25日,小严的老乡还未收到包裹。“人都回去一两天了,可包裹还没见影,不知道会不会丢。”小严说。
业内人:部分快递公司“无限制承诺”
据业内人士介绍,每年的高校学生毕业之际,各种大大小小的快递公司都会紧盯行李托运的“蛋糕”。由于大部分学生很看重快递收费,部分公司便直接打出低价牌招揽生意。当然,低价服务也容易变成低质服务。
“像毕业生行李这种远距离快递,除非赔本经营,一二十元就承诺送货上门基本不可能实现。”一名为某知名快递公司做校园代理的山师学生这样告诉记者。她表示,目前的快递市场上有部分公司“无限制承诺”,用低价、送货上门等吸引学生顾客。
“有些小公司没有足够的快递能力,就直接将业务转让给其他公司,从中赚取差价,这样就很难保证服务质量。”这名校园代理说。
提醒:注意公司信誉度不要仅认低价
鉴于快递服务中的种种风险,本报在此提醒高校毕业生,在委托邮寄物品时,不要仅认低价,而应尽量到当地邮局或选择由交通运输管理部门登记的规模较大、信誉度较高的快递物流公司接受服务。
另外,毕业证、派遣证等重要物品不要邮寄,贵重物品及易碎物品应谨慎邮寄。邮寄单据应妥善保存,以备维权之需。