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暑假实习的几点经验

2009-8-18 20:17:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
    姓名:徐敬
    学校:湖北大学
    专业:工商管理
    职业资格:物流师
    实习动机:经过一学期物流专业的学习,对物流的定义、基本功能。各个作业流程有了一定的理论基础,希望能够通过实习将这些理论与实际的操作相结合,以此来增强自己在实践中运用知识的能力。
    实习目的:通过在各个企业间对湖北省物流公共信息服务平台的宣传推广,使各类企业能够充分的利用“中物在线湖北省物流公共信息服务平台”,发掘商机,扩大商圈,增加推广渠道,增强企业与企业之间,企业与客户之间的交流,从而迅速实现企业价值的自我增长,进一步推动湖北乃至全国物流与采购业的快速发展。
    实习方法:访问法。通过对各个企业进行上门访问,使他们能够充分了解和利用 “中物在线湖北省物流公共信息服务平台”。
    实习感想:通过暑假这几十天的实习锻炼,使我对目前物流行业有了以下看法:
    第一,员工素质有待提高。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立良好的企业品牌形象。提高员工素质可以从以下3个方面入手:一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识。另一方面,就是从优秀的物流公司,请专业知识渊博、实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物流企业管理的成功经验。最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
    第二,建立和健全规章制度。在实习过程中,我注意到许多企业还是在沿用一些完全与市场经济脱轨的规章制度,而一个成功的企业一定要有一套科学的、合理的、适合本企业特点的规章制度来规范员工的行为。要树立物流品牌,必须要以健全规章、制度作为保障。这包括制定质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章和制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立物流品牌。
    第三,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员相对缺少专业知识,大部分都是中途开始搞管理工作的,所以尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。同时,由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得企业难以进入良性发展的轨道。
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