近年来，中国物流业的规模快速增长。2008年，全国社会物流总额达89.9万亿元，物流业实现增加值2.0万亿元。近期，国家相继出台了一系列政策和指导意见，以大力促进物流信息化的发展，特别是2009年3月出台的《物流业调整和振兴规划》，明确指出要提高物流信息化水平，加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统、其他运输与服务方式的信息网络，要推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。可以看到，物流业的快速发展不仅带动了基础设施建设，也促使物流信息化建设形成了突破性的进展，为电信运营商进军物流信息化服务提供了良好的契机。 
　　物流业大而不强 信息化需求强烈 
　　我国物流行业虽然发展快、容量大，但是由于市场高度分散，又有明显的地域局限性，造成我国物流业的总体水平仍然偏低，高能耗、高成本的情况依然非常突出。从我国目前的公路货运市场的现状来看，表现为市场容量巨大，截至2008年底，全国约有60万家配载站，全国公路货运车辆约为1000万辆，其中70%是长途货运车。但是，角色众多、分工复杂、市场高度分散、运力过剩、地域局限性强、缺乏相互信任、空载率高等，都是制约发展的问题，特别是由于货源信息和车辆运力信息沟通不畅、货车空载率高的现象长期存在，空驶返程已经占据了将近35%的运输流量。 
　　特别是当前，随着国际金融危机对我国实体经济的影响逐步加深，一大批中小物流企业的经营出现了困难。物流企业及从业人员更需要快速提升信息化水平，获取更多车源、货源信息，比对更低的价格，减少返程空驶，从而增加业务收入和有效降低成本支出。 
　　进军物流信息化 运营商优势明显 
　　物流信息化服务有明确的政策导向和巨大的市场需求，目前也有很多企业已经进入物流信息化服务领域，电信运营商是后入者。但是，电信运营商有着自身的优势和特点，借助这些优势，整合现有的资源，电信运营商可以成为该领域的主导者，有效提升物流信息化服务的水平。 
　　首先，电信运营商具有覆盖全国的通信网络资源，包括固定网络、移动网络、宽带网络、卫星通信网络等。此外，还拥有大量机房、服务器、骨干传输线路等基础设施。电信运营商利用这些现有的资源，可以快速构建从后端平台一直到给最终客户直观展现的端到端的体系架构，掌控物流信息化服务所需的硬件和基础通道。 
　　其次，电信运营商一贯具有很强的产品开发能力，而且涉及面很广，比如基础通信产品、增值服务产品、互联网产品、信息化产品等。电信运营商拥有大量的产品开发团队和高层次的专业开发人员，推出新产品速度快、起点高、标准统一、规模可观，有利于在一个较高的层面上推出服务于全国的物流信息化产品，并有能力在后续推出一系列新的产品。 
　　再次，电信运营商经过多年的积累，形成了极具价值的品牌资源。这些品牌知名度高，受到社会大众的广泛认可。利用已有的品牌资源，运营商可以快速向全国推广新产品，而且依托于优质的企业信誉这个无形资产，运营商推广的产品比较能够得到用户的接受和信任。 
　　最后，电信运营商拥有覆盖全国的营销和服务渠道，这是大部分企业所不具备的。通过这些广覆盖的渠道，电信运营商可以实现向全国各地营销以及后续的运营、维护和售后服务等。因此，相比一般的企业来说，电信运营商有实力突破区域限制，做好全国的物流信息化服务，推动中国的物流行业向现代物流发展。 
　　找准进军方向 实现合作多赢 
　　电信运营商固然有众多企业无法比拟的优势，但也存在自身不擅长之处。因此，在进军物流信息化服务的时候需要找准方向，与其他企业相互合作，从而实现多赢，形成良性发展。 
　　——利用现有资源，提供基础通信服务 
　　电信运营商可以为现有的物流信息平台提供机房、服务器、宽带传输等基础的通信服务，解决现有平台设备不稳定、维护能力差、容易被攻击等问题，同时也增加了运营商基础通信的收入。 
　　——建立区域信息服务节点 
　　电信运营商都已开展了信息服务，比如中国电信的118114、中国联通的116114、中国移动的12580。运营商可以利用这些信息平台，在有条件的地区细分服务种类，从大众的生活信息服务拓展到专业的物流信息服务，建立区域性的物流信息服务节点。 
　　——联合区域平台，提供区域间信息交互 
　　虽然运营商可以建立自己的区域节点，但毕竟不深入物流行业，在大部分地区也不能直接掌握到最终客户。因此，运营商可以联合现有的区域节点平台，发挥自身网络、研发、品牌、渠道等综合性的优势，实现各区域平台间的互联互通，信息交互共享。各区域平台也可以通过信息共享获取其他平台的物流信息，扩大平台的信息量，吸引更多的用户。同时，各区域平台也可以通过代理运营商互通平台的各种新产品，取得相应的分成，增加收益。 
　　——多种终端类型，拓展受众范围 
　　在完成各区域平台间互联互通之后，运营商可以向物流行业的从业人员推出各种类型的终端，包括PC、手机、PDA、专用终端等。通过这些终端，用户可以获得全国的物流信息，并且还能使用运营商推出的各种物流服务产品。而运营商则通过这些终端将用户吸引到自己的网络中，引导其使用自己的产品，从而获取收益。 
　　——通信增值和公共信息查询服务 
　　在提供物流信息共享服务的同时，运营商可以向用户提供通信增值和公共信息查询服务，如手机定位、呼叫中心、三证(身份证、驾驶证、行驶证)查验、企业信息查询等。一方面，运营商提供的通信增值服务能帮助使用的企业提高运作效率，增强运输过程中对货物的监管。另一方面，运营商可以与掌握公共信息的相关政府部门(如公安、交通、工商等)统一沟通协商，与政府的公共信息平台实现对接，使广大的物流从业人员能够查验对方的信息，提高交易的安全性。 
　　——网上交易撮合，电子支付 
　　随着业务的发展，运营商可拓展更深层次的服务，运营商可向一些信用良好的物流公司等企业开放网上交易的功能，通过交易平台提供网上询价、采购招标、网上竞价等服务。同时，运营商联合银行、保险等金融机构，为交易企业提供电子支付、网上保险等金融服务，从而建立一套现代化的、规范化的物流交易及服务配套体系。