据报道，曹先生在陕西鸿盛物流有限公司交了20元的托运费办理了相关托运手续，把4件注射液发往韩城。可是万万没有想到的是，第二天，曹先生却接到该公司的电话，称托运站只有3件药品。面对曹先生的质疑，当天收托运费的工作人员，对他说： “托运单上是写了4件物品，每件运费5元，总共20元，按单子上写的是少了一件货物，可是干哪行都有出错的概率，希望能理解。”