2009年8月31日，一个注定要被载入史册的日子。上午9时6分，一架东方航空宁波分公司的空客A320飞机承载着共同的期盼和美好的祝愿，搭乘143名乘客从宁波栎社国际机场起飞，首次执行"宁波--台北"直航飞行。飞机10：23安全到达台北桃园机场。这次飞行标志着宁波往来台北的航空运输走进定期航班新时代，将大为促进两地经济交往、商务往来和旅游合作，成为连接两地最为快捷的"空中桥梁"。 
　　宁波与台湾地缘相近，人缘相亲，关系特殊。目前，在宁波常住的台胞有6000多人，而在台北大约有10万"宁波帮"人士，两地不仅民间交流非常活跃，经贸往来也十分密切，每年都有数以万计的台胞往来两地之间，两地民众对两岸空中直航一直有着十分强烈的愿望。早在今年4月26日，《海峡两岸空运补充协议》的顺利签署，让宁波飞台湾以"截弯取直"的形式实现开航，两地对飞的定期航班将成为航班常态化的重要标志。从8月31日开始，东航每周将有33个直航航班往返于大陆和台湾之间，其中，宁波是东航除上海市场外航班量投入最大的地区，每周将有5个宁波至台北桃园机场的往返航班，具体为每周二、四、五、六、日各一班，执行机型是空中客车A320，航班号是MU2009（宁波-台北）和MU2010(台北-宁波)。东航还将根据市场需求情况适时改用A330型双通道飞机执飞此条航线。
　　为了给海峡两岸旅客提供优质贴心的空、地服务，东航宁波分公司精心做好各项准备工作。首航机组由东航宁波分公司副总经理张悦担任机长、客舱服务部经理郑静担任乘务长。飞行人员政治素养高、飞行技术精湛、英语基础好，拥有丰富的飞行经验和良好的安全纪录，他们对宁波-台北的航路特色、机场细则、备降场资料、天气特点一一进行了学习和准备。客舱服务人员由外貌气质佳、政治素质高、专包机服务经验丰富的5名乘务员组成，她们全是东航"凌燕乘务示范组"成员，其中2名身穿唐装参加空中服务。
　　整个客舱服务流程按照精品航线标准执行。2名乘务员将到廊桥口迎接旅客登机，并致"欢迎您前往台北"的欢迎词；飞机平飞后，特别推出中、英、闽南"三语"欢迎广播词。为首航专门设计的机上特色活动将由乘务员教旅客简单的闽南语日常用语，方便旅客在台湾的生活游玩（用语：你好，谢谢，这个多少钱呀？便宜点啦！台湾好漂亮，人很热情啊！再见！）。乘务员还将为旅客拍摄快照，留下首航班机上的美好的瞬间。同时因为系首航飞行，东航还为旅客发放了宁波生产的全球旅行电源转换器和"宁波-台北首日封"，头等舱旅客额外获得"牛气冲天"玉章。从台北到宁波的旅客，还将从空姐的手中获得《宁波旅游服务手册》一份，方便台湾客人畅游宁波。
　　在机务维护保障方面，东航宁波分公司对执行航班任务的飞机进行了全面的故障排查，按照直航任务要求仔细检查设备性能，确保飞机处于最良好的适航状态。机务人员还专门对客舱设备和娱乐设施进行了全面的检查维护，对驾驶舱和客舱进行深度清洁，更换整机椅套和地毯。首航航班客舱卫生间特别摆放蝴蝶兰，报架内摆放玫瑰花和黄莺草，客舱的壁板上有规律粘贴杨兰花朵造型，旅客步入客舱就会有眼前一亮、宾至如归的感觉。
　　在地面服务保障方面，地面服务部在候机楼的值机区域全部使用最新制作的标示，摆放鲜花。地面服务人员以温馨提示牌告知旅客当天台北的天气信息，为旅客托运行李拴挂姓名牌，并提供一次性锁扣，为需要照顾和行动不便的老人提供轮椅服务。
　　在航空餐食配备上，东航兼顾甬菜和台湾菜的特色和口味，宁波东航食品公司专门组织人员对台湾美食文化进行了学习。考虑到台湾客人偏好热食的习惯，东航宁波飞往台北的去程和回程分别配送热点心餐和热正餐。所有机上餐食将采用不同的套别，每十天进行轮换更新，包括腊肉炒饭、台式三杯鸡、雪菜肉丝炒面、台式扣肉等，点心包括培根沙拉包、牛肉火鸡卷、台湾肠仔包等一批具有两岸特色的食品。值得一提的是，机上饮料增加了具有宁波特色的杨梅汁供旅客享用。
　　在宁波直航台湾没有开通之前，台湾旅客基本是经香港中转两地之间，耗费大量的时间成本和旅游成本，两地直航以后，空中距离仅700公里，空中行程仅为1小时15分钟左右。据统计，09年1至7月香港至宁波航段的总人数为35001人，台湾转机人数9736人，台转比例27.8%，平均每天单向台转旅客为46人。另一方面，随着台湾旅游市场对大陆开放，"宝岛游"的热情逐渐升温，"直航"使大陆游客在台湾旅游日程变得更加紧凑和便捷，特别对于喜好出游的宁波人来讲，赴台旅游将成为今后很长一段时期的旅游热点。东航宁波分公司市场销售部特别针对这条航线上的公商务客源和旅游客源，在销售工作中积极联系台协、旅行社展开合作，推出首航特别产品。东航宁波分公司市场营销人员先后奔赴甬、台、温地区台资企业走访，深入了解台企人员对航空机票和空地服务的需求和期望，推出了一些别具特色的套票业务和积分奖励计划。此外，东航宁波分公司依托在浙江杭、甬两地具有丰富的航线网络优势，结合此条航线的开通，重点吸引浙江地区的团队游客源和公商务客源，并对航线营销产品、地面服务项目、旅游线路进行整合和包装促销，引进市区自助值机和高端服务理念等软硬件投入，进一步丰富航线产品类型，积极促进两地旅游资源的互送和互通。