兰州局全面调查了管内客流情况，科学制订客车开行计划，采取组织开行临客列车、加挂车辆等形式，最大限度地挖掘客运潜力，满足旅客出行需要；科学调配新接入的和谐型电力机车和25T型客车车体，切实把新车能力用好用足；加开售票窗口、延长售票时间，最大限度地方便旅客购票；完善应对突发客流、列车晚点等各项应急处置预案，加强旅客乘降组织，严格控制列车超员，保证良好的乘降秩序。

为集中运力优先保证关系国计民生的重点物资运输，兰州局特别抓好节日期间的电煤运输，有效组织货源，强化运输经营，全面提高装卸作业效率。同时，他们加强车站广场及周边地区的巡查控制，严格落实旅客安检制度，坚决把危险人员和危险品堵在站外车下，并对重点列车安排干部趟趟添乘，加密巡查次数，杜绝恶性治安案件的发生。