Drewry发布的「船期可靠性洞察」调查对集装箱营运商的服务绩效水平进行分析。最新发布的2010年第四季调查显示，以星（Zim）的船期可靠性显著提升。以星在全球航运公司船期可靠性方面的排名从第二季的第15位和第三季的第12位上升到目前的前10位。
    在这个分析周期期间（2010年7月至9月），产业的整体绩效有了改善，因此以星的提升更加令人印象深刻。
    作为正在进行的改善客户服务工作的一部分，以星正在对其活动的所有方面进行全面改进和简化。船期可靠性对客户而言是极为重要的，因此是以星优先改善目标的重中之重。目前的结果证明，工作的成效正在显现。