“11月10日的快递，承诺3天到货，到现在都没有收到。”海南省海口市市民王瑞泽说。近半个月来，由于发往海南的快递邮件过多，海南申通、圆通两家快递公司出现“大堵车”现象，相继爆仓(超负荷运载致使无法投递)，快件积压、无法按时投递，急坏了网购一族。 
    市民侯先生告诉记者，自己正在装修房子，经常批量网购建材，一直用圆通物流，圆通停止入岛业务致使货物无法按时到达，几经周折，侯先生换用了其他快递公司。 
    “天气变冷了，我网购的长袖衣服还滞留上海呢。”韩茹女士说，自己11月11日网购了几件冬天衣物，6多天过去了还没有收到，查了订单业务才知道邮件滞留上海。“确认付款的时间都快过了，邮件还没到。”韩女士无奈的说。 
    据了解，圆通海南分公司10月25日暂停了北京、上海及广州三个地区的入岛快件，但每日的快件量还在8000件左右，超平日业务量50%，第四季度以来，入岛快件量激增了60%。11月以来，申通快递日入岛量破万，12日，申通海南分公司暂停了入岛业务，成为了继10月25日圆通快递暂停入岛业务的第二个快递公司。 
    记者从部分淘宝卖家了解到，因为圆通、申通的快递费用相较来说较低，网上店铺卖家多与这两家快递公司两合作，圆通、申通不发海南快递后，他们只能选择其他快递公司。 
    16日下午，记者在申通海南分公司看到，仓库内大小货物堆了满满一地，协调取件、与商家沟通、与投递员保持联系，各项业务忙坏了业务员小叶，他告诉记者，10月暴雨后，申通海南分公司就持续爆仓，为了堆放前段时间的爆仓积压的货物，申通海南分公司两个星期前新租了一块近200平方米的工地堆放货物，暂停入岛业务后，堆积的快件才慢慢减少。 
    记者现场翻看了一些快件，发现这些大多是通过淘宝购物送来的货物，部分投递员也表示，近一段时间约有80%的快递都是淘宝购物送来的，与往年相比，快递公司提前迎来年底最忙的时期。 
    海南省快递行业协会秘书长谢汉志说，目前海南日进港的快递数量较往年翻倍增加，例如申通公司，近段时间日进港快递数量就超万件，与去年同期相比增长了近三倍，其中70%以上属于网购快递，约五千件快件属海口市区内派送。但是，在海口派送的业务员近四十名，相当于一位业务员一天至少要派送一百件快递，人手不足也是快递堵车的原因之一。(朱文)