董事长兼总经理包建成
   □ 本报记者 胡国华
    2010年10月25日，亚洲国际物流技术与运输系统展览会在上海新国际博览中心隆重开幕，展会阵容强大，规模空前，吸引了物流装备行业的“八方来客”。国内外400余家物流装备企业竞相展现自己的特色及新产品。苏州富事达塑业有限责任公司（以下简称富事达公司）也展出了自己的塑料托盘、周转箱等产品，受到了观众的极力追捧。在展馆，富事达公司董事长包建成接受了本报记者的采访。
54年坎坷路
    包建成是个很随和的企业家，满面春风的他，显得精力充沛、干练。在同记者讲起他经营的富事达公司时，无论谈市场还是技术，他的话语总是耐人寻味。而对于市场推广，他那句“竞争，其乐无穷”，尤令记者感到赞叹。
    富事达公司有54年的塑料加工专业技术经验，其前身是原苏州塑料一厂。最初成立于1956年,从一个手工作坊起步，生产包括牙刷在内的小生活用品。1961年，调整生产结构后，开始生产塑料鞋底与凉鞋、彩色塑料童鞋、塑料雨衣、帐蓬等日用品；1970年，命名苏州塑料一厂。改革开放以后，一路发展壮大。1998年和2004年间，企业经历了转制、改制,实现了二次创业。现如今已发展成为苏州市乃至华东地区塑料托盘、周转箱制品的行业知名企业，生产各种工程注塑制品、波纹管、片板材和改性材料等，拥有自营进出口权，是江苏省高新技术企业，名列国家统计局公布的中国塑料加工企业的前列。
    正是富事达公司经风历雨，仍然坚持不断改进、学习和提高的精神，才赢得了今天持续发展的大好局面。而面对复杂的市场格局，富事达公司沉着、理智、果断出击，从容拿下通用、本田、丰田、上海烟草等企业，托盘、周转箱等产品订单，更显示出了老牌企业的锋芒。
    “竞争要讲商业道德”
    那么，老牌企业的发展壮大，需要打造怎样强大的核心竞争力呢？用包建成的话说就是，企业团队要有包容之心。不但有人力、技术、财力、物力，更要有良好的心态。也就是说，“竞争可以，但要讲商业道德。”
    良性的竞争，能够促进行业的发展。在以诚信、公平、公正为原则的统一的游戏规则下，大家比质量、比服务、比成本，比为客户创造的价值。允许竞争对手超越我，也可以我超越别人，无论谁占了优势都不要趾高气扬，领先都是暂时的，无论谁暂时落后了也不应气馁，分析对手的优点急起直追。这才是正常的市场竞争关系，也是富事达公司在市场开拓上所持的科学竞争观念。
    目前市场上以次充好、以假乱真、贿赂客户等现象比比皆是，甚至已成为一种潜规则。但富事达公司坚守自己的经营原则，放弃眼前利益，坚决不做“一锤子买卖”。
    尤其金融危机以来，即便原料价格涨得企业成本快承受不住的时候，还是信守对客户的承诺，坚持不掺质次的低价回料，坚持在质量和服务上高要求；同时，通过为客户提供终身服务，让客户感动，这也使得企业的利益得到长期最大化。
    “每天都有进步”
    在富事达，每位员工都必须牢记一句话：“每天进步一点点”，这是企业文化
    精髓，只有敬业、专业、努力提
    高自己，才会成为专家。而
    这个最重要的“进步”因
    素，体现在公司发展的方
    方面面，尤其是技术创
    新层面。
    公司在20世纪
    80年代末接管了苏州
    塑料研究所，这使技术
    进步和新产品开发上了
    一个大台阶。几十年来，
    研究所开发的产品获得国
    家及省市政府的奖项近十多项，并且每年都有发明专利及实用新型技术申报国家专利，公司也成为苏州工业园区高新技术企业，保证了每年的新产品产值率达35%以上。
    包建成告诉记者，塑料托盘、周转箱等制品在生产上，既需要研究材料的使用成本、客户需求，又需要有高效率的工作平台和先进的生产设备。为此，20世纪90年代初期，企业内部就搭建了局域网协作大师平台，2005年又成功导入了ERP系统；并先后从奥地利、德国、意大利、日本等国家以及国内知名厂家引进各类双螺料挤出机、精密注射机、片板材、波纹管生产线40多台(套)，大大提高了产能。
    企业创新经营，无疑需要大批的人才。富事达公司的人才观就是：人才是最最宝贵的资源，没有人才企业就会灭亡。采用使用、留用、借用、引用等多种措施使得人才价值实现最大化。
    首先就是让现有人才实实在在地发挥他们的价值，敢于“小才大用”，深度挖掘人的潜力；大胆用人，敢压担子，给人机会，也是企业培养和造就人才的最好方式，为此公司对每个人都明确业务分工，年度都有明确的目标和考核评价方法。
    其次对于达到退休年龄但身体条件尚好的人才，只要本人愿意，可以继续在本岗位上发挥聪明才智。包建成举例说，目前留用的顾问人才中，有一位教授级高工年龄已接近70岁，仍然在新品开发中起着重要作用。
    加大研发力度
    包建成介绍说，在低碳经济的倡导下，公司积极开发轻量化的产品，加大技术研发力度，生产出的托盘、周转箱等产品，既要轻便又能够负重，既在设计上注重人性化因素，生产出结构合理，强度适中的产品，又要保证这些产品的使用寿命。他说，目前公司使用的材料主要从EXXON－MOBIL公司及国内知名石化企业购进的高抗冲聚丙烯及聚乙烯，这些材料甚至可以用于食品包装，是无毒无害可回收的。同时，富事达公司内部始终积极贯彻14000环境标准体系，对有毒有害物质进行全流程管理，还购入了ROSH检测仪器对所购原辅材料中的重金属含量及溴类物质进行严格把关，并且与供应商都签订了相关协议保证。从而保证了所提供的产品完全符合目前业界的标准。
    物联网的兴起将加快物流行业的发展，而这些概念及行业的发展都离不开信息化的平台。而要实现物品信息化，首先要单元化。“单元化就离不开单元集装器具，因此这些概念的落地将产生对单元集装器具的极大需求。”包建成说，作为为物流行业提供单元化器具的企业，必须把握住行业的发展脉搏和轨迹，了解并满足客户需求，积极推动单元集装器具的标准化、规范化、共享化发展。未来，富事达公司将物流单元器具作为公司发展的支柱产品加大投入，丰富物流产品系列，逐渐扩展至邮政、金融、航空等领域，使公司品牌成为行业NO.1。