电子商务使商品交易发生了巨大的革命, 不仅时间缩短, 交易速度加快, 而且可以大大降低商业交易的交易成本, 尤其对于个性化不强的商品,对于现代经济中大量按标准生产的, 有严格品种、规格、质量标准约定的产品, 可以在网上实现全部商业交易活动, 就此而言, 以互联网为平台的电子商务具有非常大的优势。物流业务应用电子商务可以在四个主要环节提高效率: 在选址、输送调度等方面, 计算机信息技术可以起到优化作用, 它可以合理确定配送网络中的节点布局, 调配货源, 科学地划分各配送点的覆盖区域, 并确定直接配送的种类和恰当的运输方式; 通过建立一套网上的自动订单控制系统, 自动处理有关的订单动态数据和内容; 以计算机为主体形式的分检、配装系统, 使配送点及时按用户要求自动分检配装; 以计算机系统为主要手段的运输工具调度配车系统,既可节省流通费用, 还能及时准确地送货。
　　此外, 将电子商务技术与企业资源规划或供应链管理相融合, 也可以为物流企业提供诸如财务、分销资源计划和调配等方面的帮助。电子商务技术的应用不仅仅是实现对现代物流管理的辅佐和完善, 充分利用电子商务的优势, 还可以为物流业务领域开创出新的经营思想和商机。
　　1．电子商务中的物流瓶颈问题
　　商品流通过程是商流、物流、信息流、货币流这"四流"实现的过程。商流、信息流、货币流都可以有效地通过网络来实现。在网上可以轻而易举地完成商品所有权的转移, 但是这毕竟是"虚拟"的经济过程, 最终的资源配置, 还需要通过商品实体的转移来实现, 这是网上无法解决的"物流"的问题, 也就是物流瓶颈问题。物流问题的解决, 尤其是物流平台的构筑, 需要进行大规模基本建设。物流发展的滞后和电子商务的发展相比, 即便是发达国家的物流, 其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国, 物流更是处于经济领域的落后部分, 一个先进的电子商务和一个落后的物流, 在我国尤其形成非常鲜明的对比。网络经济、电子商务的迅猛发展势头, 会加剧物流瓶颈的作用。
　　2．电子商务中物流体系模式
　　实现电子商务与物流的完美结合, 需要有个整体的解决方案。真正的电子商务远非通过网页下个订单这样简单, 它涉及到论证流程、确定方案、搭建平台、配置软件、实施工程、培训人员等诸多方面, 是个完整的系统工程。国内外现有的电子商务与物流服务平台普遍具有信息发布功能, 进行供需双方的信息发布、招投标、竞价交易, 在网上完成电子订单交易, 网下完成货物交付, 但将两者进行集成及其集成方案很少, 没有实现网上电子交易信息与网下物流动态信息同步, 不仅耗费交易时间, 也提高了整个供应链的成本。现在, 基于电子商务与现代物流系统的融合、集成技术已经成为相关领域研究热点之一。我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式:
　　电于商务与普通商务活动共用一套物流系统。对于已经开展普通商务的公司, 可以建立基于INTERNET 电子商务销售系统, 同时可以利用原有的物流资源, 承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子商务业基于电子商务的物流信息系统盘锦市科技局韩志宏务, 比ISP、ICP 或因特网站经营者更加方便。
　　自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务。中国加入WTO 以来, 中美两国有许多ISP、ICP 都想进入中国电子商务市场。国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司解决物流和配送系统问题的办法主要有两种: 一是自己组建物流公司; 二是外包给专业物流公司。区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势, 如上面讨论的问题一样, 它们大到一定规模后, 也想将其业务沿着主营业务向供应链的上游或下游延伸, 向上延伸到制造业, 向下延伸到销售业。
　　3．基于电子商务的物流信息系统
　　在电子商务环境下, 制造商、供应商和现代物流企业在电子商务平台上完成交易作业, 其业务流程是物流、资金流、商流、工作流的一个错综复杂的集合, 其业务流程可以分为认证、交易、支付和物流四大类。
　　结合电子商务环境中现代物流系统化和集成化的发展趋势, 针对电子商务、现代物流及相关业务系统的综合集成需求, 提出电子商务与现代物流信息系统集成框架, 支持跨系统、跨平台、跨区域甚至跨行业的不同类型的电子商务与物流信息服务。
　　框架除了要有服务平台的通用协同功能( 如电子交易、货物跟踪、电子支付、信息认证) , 实现统一的信息发布、及时的业务作业点信息查询、透明的单证跟踪外, 同时应将电子商务交易中商户、客户、物流服务商、认证机构、银行和政府机构的数据与业务有机地集成到一个统一的平台上, 支持交易信息、物流信息、支付信息、认证信息的交换与集成,支持电子商务、现代物流服务及相关业务系统与信息资源的综合集成与业务协同在此基础上, 实现对业务流程的管理和监控方法。
　　系统的组成如下:
　　综合门户: 综合门户建立基于开放性技术和标准的门户框架, 用于提供门户界面的定制服务, 通过个性化、交互式、多渠道的访问方式, 为电子商务中商户、客户、物流服务商、认证机构、银行和政府机构提供访问信息的集中门户, 实现不同系统的复合应用。
　　电子商务与物流信息动态集成: 对电子商务与现代物流集成业务中所涉及认证信息、支付信息、交易信息、物流信息的要素、属性、行为和彼此关系进行建模, 动态集成和协调对业务执行和决策至关重要的信息, 屏蔽底层数据源的位置、类型等物理特性, 以统一的视图和接口提供给上层应用, 使跨系统的业务流程能够基于一致的信息和知识来运行。
　　业务流程管理与监控: 对业务协同过程的主要协作环节如采购、管理、运输与配送、库存、订单处理和销售、供应商关系、认证以及支付等, 分析逻辑运行关系, 控制流程的运行, 实现业务流程管理, 在业务流程执行过程中, 提供各流程节点的操作提示和系统通知、预警等信息。
　　基于电子商务与现代物流系统的集成技术与平台的研究虽然已经在国内外相关领域进行开展,但各种相关技术和理论还远没有完善发展起来, 新的问题和情况还会在实际中不断出现。作为电子商务模式瓶颈问题的物流管理必然要从管理模式上进行改进, 形成创新的电子商务与现代物流综合服务应用模式, 并建立电子商务、现代物流系统及企业业务系统之间的集成框架和综合应用集成服务平台。