业务量猛增 快递遭遇“大塞车”
2010-12-16 10:19:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
开车会遇上塞车,网购同样也会碰上“快递塞车”。为了防止快递延误带来的扯皮,一些网店干脆在首页挂上快递可能延误的通告。昨天,记者从宁波申通、圆通、天天等快递公司了解到,现在的快递量至少比9月份多一半,为了不压货,快递员工作量是以前的两倍左右。
远距离的快递会“塞车”
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包裹延期了!”“快递到达时间会比平时延长1-3天”、“年底快递忙,介意的请慎拍”……眼下,不少网店首页张贴着类似的告示。
黄女士,宁波人,在淘宝网上经营一家外贸童装店。现在,每天发出的快递超过100个,目的地大多是江浙沪,但也有快递到西南、东北等地区的,前者的快递到达情况基本不受影响,但是后者已经出现快递“迟到”。就拿沈阳来说,以前是隔天到达,但现在可能需要五天,甚至一周才能到达。这是从上个月月末开始的,好几个客人都来反映到货慢。
“我跟客人解释现在快递量大,大多客人能理解,但有的客人坚持退货,那我还要贴快递费。预防在先,我就在网店首页写明快递可能会延误的地区”,这也是黄女士眼下能想到的最便捷办法了。
快递员忙到没空上厕所
小陈,是宁波申通快递有限公司的一名快递员。
国庆之后,小陈明显感觉快递量大了。之前,他一天只要派送两麻袋的快件,现在是之前的两倍还要多。“每天早上7点必须起床,争取在11点之前把四五麻袋的快件派送,这样下午才有时间收件。我们拿工资是看收件量的,要是动作不利索,那下午收件就非常仓促。为了能尽快把快件送达,上午我根本没有时间抽烟,水也尽可能地少喝,这样能省去上厕所的时间。”小陈是个年轻力壮的小伙子。他的一些年长的同事手脚没那么利索,有时候,不得不留一麻袋的快件放在下午送。
宁波圆通速递有限公司负责人李山珍手里有一组数据,圆通公司,9月份的时候,日均收件98万单,本月初,这个数字已经涨到150万单,增幅超过50%。业内人士都知道,网购的旺季多在下半年,尤其是10月之后。
快递塞车
将维持一段时间
究竟是什么让快递也“塞车”了?在快递公司看来,网购量的增加是很大一个原因。11月11日淘宝商城5折促销交易额剧增:当天成功交易1200多万笔,单日交易额9.36亿元。而就在这段时间,宁波快递量明显增加。而且,按照惯例,每年的年末都是网购的高峰期。
事实上,在2009年之前,不少快递公司根本就没有碰到过压货的情况。吸取去年圣诞前后快递骤增的教训,今年一些快递公司提前做了预案。早在今年8月份,圆通就做好了准备工作。快递量一旦增多,立马在原来19辆运输大卡的基础上增加了9辆。“要是没有这些备车,肯定已经爆仓了。”李山珍以自己的经验判断。
表象背后还有更加深刻的原因。中国快递协会数据显示,国内几家主要民营快递公司最近一年的接单能力增幅均在50%。跟年增幅在100%的电子商务市场相比,仅仅“跑量”并不能填补供需缺口。