“全国快递‘爆仓’，收货时间延迟，希望你们谅解”……各电子商务网站的店主和宅男宅女们，好不容易盼到了年底促销狂潮，结果快递的“短腿”让他们饱受摧残。除了快递费涨价之外，各地“爆仓”现象频发，服务质量也成了投诉热 -

点。据了解，本轮“爆仓”始于11月，源头是各电子商务网站的商户。刚刚网购过的孙小姐表示，进入12月之后，11月出现的快递延迟问题并未缓解，反而越来越严重。

　　记者随机在淘宝网的店铺中询问发现，超过三分之一以上的店铺出现了这一问题，不少店铺注明“因各地物流仓库爆满，派件有所延迟，望见谅”。

　　“本次‘爆仓’体现在快递企业的配送渠道不完善，各快递公司配送的基础设施滞后。”行业分析人士李会表示，快递公司在城乡之间、发达城市与西部城市之间的布局不合理，配送网络建设配套性不强，与各地路网以及综合运输体系的关联性差，快递配送服务能力与效率整体比较弱，这使快递公司电子商务快递服务质量难以满足需求。

　　分析人士表示，法律法规滞后是原因之一。为了争夺订单，企业只有走“价格战”一条道路。同时，为了向二三线城市和边远地区快速扩张，快递公司大规模“圈地”，只能依托加盟和入伙等方式，导致各区域服务和管理参差不齐。