去年9月，我从湖南星沙物流桂林分部发一套价值8000余元的红酸枝木官椅运送到长沙，过几天到星沙物流高桥办事处取货时发现椅子散架了，底座也丢失。事情发生后，我多次找物流公司，他们只同意由我自己找人来维修，公司为我承担相关维修费用。而这把椅子太稀少，根本找不到人和材料维修。我该怎么办？李女士 
调查附记： 
记者打电话到星沙物流公司，一名负责人说，他们一直答应给李女士维修，但由于种种原因，至今仍未圆满解决此事。记者咨询律师，律师建议，如果双方协商未果，只能通过起诉，由法院判决了。
近年来，随着生活节奏的加快，快递、物流服务以其方便、快捷的特点越来越受到人们喜爱，但投诉量也在快速上升。投诉大多集中在快递公司延误时间，物品损坏、丢失后快递、物流公司推脱责任，赔偿金额有失公平。经了解，目前快递、物流服务公司的准入门槛较低，装备简陋，人员素质也参差不齐，有的工作人员对所送的物品缺乏责任心，致使遗失、损坏物品的事件时有发生。此外，由于没有相应的法律法规规范，快递、物流公司往往自立不平等条款，力求将自己的风险降到最低而置消费者权益于不顾。
呼吁有关部门规范快递、物流公司的经营行为。广大消费者在运送贵重物品时，也要加强风险意识，对于特别贵重或者有纪念意义的物品，尽可能不要选择快递、物流公司运送，如必须快递，应注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并对物品进行保值运送，以免因小失大，造成不必要的损失。