湖北武汉天河国际机场优质服务迎接客流高峰
2010-2-2 15:49:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
根据预测,今年春运期间,武汉机场会延续其在2009年的强劲发展势头,客流量及航班起降架次增长率将维持在15%和13%左右,并在春节前后迎来客流最高峰。
为做好春运期间旅客服务工作,武汉机场各一线服务保障单位将进一步推行“首问责任制”、落实六项服务承诺;在客流高峰时段,增加车位160个,做好车辆引导服务,并与军检部门配合整顿楼前交通秩序;增加地面交通运力,储备70辆有运营资质的大客车,确保班车各站点准点率在90%以上,旅客候车时间不超过30分钟;在安检处设置导检和限带物品提示,若单条安检通道排队人数达到或超过15人时,实施分流;无行李旅客办理乘机手续不超过30秒/人,有行李旅客一般不超过1分30秒/人,服务人员在旅客登机前40分钟到登机口服务;加强各种设施设备、车辆、水、电、暖及线路等的检查维护工作和突发故障的抢修工作,做好不同时段及区域的供暖。