记者今日从北京市邮政速递物流公司获悉，即日起，通过本市邮政EMS寄往法国、新加坡的邮件，将享受更加安全便捷的承诺服务。“EMS国际承诺服务”是指邮政与指定国家和地区互寄EMS邮件，向客户承诺邮件传递的全程时限，对于因邮政原因造成实际传递投送时间超过承诺时限的邮件，客户可以要求返还已交付的邮件资费。市民拨打11185客户服务电话或登录中国邮政网站，就可了解信息。