2009年6月，消费者郭某来红山区消协投诉，称在红山区某物流公司托运的一部电脑丢失，虽然当时电脑做了保价，但在丢失后找物流公司要求赔偿时，物流公司却始终推脱不予解决。红山消协在调查取证中发现，物流公司之所以不愿意赔偿，是因为消费者在要求赔偿电脑的同时，还要求赔偿电脑里所保存资料的间接损失。红山区消协组织双方进行了调解，对于双方提出三点意见：一是双方在托运电脑时对电脑做了保价，在发生托运货物丢失时，保价价格应该作为赔偿的参考标准；二是消费者所要求的物流公司赔偿电脑里所保存的资料价值，无法考证，消协不予支持；三是消费者所保价格是按照该电脑购买时的价格，现在消费者所丢失的电脑已经使用两年多，应该按照相关标准进行折价，最终在消协的调解下，物流公司与消费者和解，消费者得到了合理的经济赔偿。