1.2万元货物丢失快运公司仅赔1000元 

　　“快递公司的条款太霸道了！”3月6日，武汉市民陈先生向媒体投诉：1.2万元货物在托运中不见了，快运公司却根据“行规”只赔偿1000元。 

　　去年8月4日，陈先生在江岸区工农兵路的“佳吉快运”发了两批货物，每批货物价值1.2万元，分别托运到上海和常州。三天后，上海客户告知已收到货，而常州客户没有收到。陈先生立即致电快运部查询，对方随后开具一份情况说明，称“货物经多方查找，不知在什么地方。” 

　　其后几个月，陈先生多次交涉未果，“佳吉快运”上海总部和武汉分公司均答复：万一丢了，就按保价赔偿。 

　　陈先生称，由于货物不能如期交给客户，按合同约定要赔偿客户2.9万元。 

　　3月6日，记者在“货物运单”上看到，丢失的货物运单号是14A473371，运费为21元，保价费1000元。在其反面有一条“特别约定”：货物在托运途中丢失，按照保价费赔偿。 

　　发货部郑经理表示，根据合同约定，托运丢失只能按保价费赔偿，这是物流行业的“行规”。再说陈先生声称丢失的货物价值1.2万元，没有人可以证明。他希望陈先生直接找总部解决问题，或者直接起诉。 

　　陈先生对此答复很不理解，表示将通过法律途径维权。 

　　武汉市工商局有关负责人认为，快递公司自制的货运单属于格式合同，依据《合同法》相关规定，提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款应当无效。