本报讯（通讯员刘兵）在物流服务竞争日益白热化的今天，如何为客户提供更加优良、温馨的服务，是竞争实力的直接表现。2010年，对河南省豫锋物流公司来说又是公司重点的“企业服务年”。为此，总公司组织旗下的120家分公司经理及总部中层以上管理人员，召开了2010年公司业务大会。河南省豫锋物流有限公司董事长王体健，公司常务副总马俊成、副总经理凌金占出席本次会议。会议由公司办公室主任刘兵主持。
    会上，豫锋物流常务副总马俊成对物流过程存在的风险作了分析，尤其指出代收货款中的资金风险最大。他还强调，豫锋物流今年除了要保证以往的48小时货款快捷到位的服务，还要着力加强货款管理，切实保障客户货款的安全。为切实提升公司服务质量，努力推动“一站式”服务。副总经理凌金占在会上对提升服务质量的措施做了具体部署，措施核心是“三管齐下”强抓服务。即主抓好三个方面的工作：一是坚实培训服务技能；二是切实加强货款管理；三是扎实进行科学配载。
    最后，董事长王体健发表了讲话。他强调，物流本身就是服务，就是要“想客户所想，急客户所急”。公司下一步会加大科学合理的车辆配载，在降低成本的同时切实保障客户货物及时到位，真正做到以“服务”赢得客户满意，使“企业服务年”为2010年工作开创一个好的开端。