今天，2010年4月30日，上海世博会的开幕式即将拉开帷幕。 
　　明天，2010年5月1日，迄今为止规模最大、最复杂的一届世博会，将成为向世界展示中国发展成就的重要窗口和世界各国交流的重要平台。
　　在未来的184天里，在超过5.28平方公里的世博园里，在250多个世博场馆里，在预期前来参观世博的7000万观众里，是怎样的力量提供了有力的支持和保障呢？
　　规模空前的上海世博会，其完美运行需要强大、高效的信息技术的支持和保障。为了保障世博会的成功举办，同时让世博会成为让世界接触中国，了解中国的重要窗口，世博会进行了智能交通、信息查询、数字安保，票务管理，科技展示，数字场馆等全方位信息化建设。可以说，信息技术的触角已渗透到世博会建设和运营的各个层面，成为世博会的重要支柱。
　　联想——世博信息技术的CEO
　　信息技术在世博会中发挥了重要作用，联想则扮演了这届世博会中的信息技术“CEO”。作为2010年上海世博会信息系统的总集成商，联想不仅为世博会提供了包括运营管理、展示应用、基础设施、办博业务管理、支撑平台和综合保障等6大信息化项目群，涵盖安保管理、交通管理、网上世博、票务管理、物流管理等44个信息化项目的系统集成服务；而且打造了由300名精英工程师组成的运营团队，为世博会184天的运营提供全程支持保障。
　　此外，联想还将为世博会提供了服务器、笔记本电脑、台式机、多功能一体机、打印机、投影机、移动存储等7大类15000套计算技术设备。
　　在此过程中，联想协调各合作伙伴，从关键应用分析出发，充分考虑世博会信息应用的特点和需求，集成内容涵盖IT基础设施，网络，核心设备架构，灾备考虑，信息安全体系，IT服务管理等多个环节。
　　为了支持世博信息化建设圆满进行，2009年7月3日，联想与上海世博会事务协调局签约，正式成为2010年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商。联想制定了“数字世博计划”——将通过这一计划的部署和实施，全方位保障上海世博会的精彩举办。这是中国企业首次在类似规模的国际大型活动中担任计算机系统运营的重任。
　　在世博运营中，秉承联想的CEMS商用理念，为世博会集成低成本、高效率、易管理、高安全的信息系统平台。以技术产品和运营团队鼎立保障世博会信息平台万无一失。传承世博会经验，推动城市信息化发展，让世博会信息技术的成果惠及大众。
　　[新闻晨报记者手记]
　　世博会，我们已经来了
　　记者踏进世博园就感受到了信息技术这双有形无形的手所带来的全方位服务。
　　■第一天
　　【证件管理系统】
　　记者来到世博媒体服务中心，提交申请后的信息经审核，被录入 “证件管理系统”，经过的信息采集、登记、制证等流程，将获得一张记者参观证。
　　【媒体管理与服务系统】
　　获得记者参观证后，通过“媒体管理与服务系统”，记者查询到了第二天在园区内的几个重要活动，并安排好了采访计划。
　　【网上世博会】
　　在宾馆，记者登陆世博官方网站，通过“网上世博会”，虚拟体验了一些自己感兴趣的场馆，同时规划好了采访路程。
　　【交通信息管理子系统】
　　通过“交通信息管理子系统”发布的世博周边道路及交通情况，确定了前往世博园最佳的乘车路线及乘车方式。
　　■第二天
　　【证件管理系统、安保管理系统】
　　抵达世博园后，经过“证件管理系统”和“安保管理系统”的身份识别及审核，顺利进入世博园。
　　【参观者服务系统】
　　进入世博园，通过信息查询亭的“参观者服务系统”，查询参观流量信息和参观提示。
　　【信息发布平台】
　　记者通过短信等形式，发布天气情况、安全参观提示及重要活动信息等。
　　【园区无线网络】
　　为了尽快发稿，记者使用笔记本电脑，方便快捷地接入“园区无线网络”，与等候在编辑室内的同事分享每一条精彩的信息。
　　【园区有线电视网络】
　　在等候下一个采访的间隙，记者通过大屏幕电视，透过“园区有线电视网络”观看园区内其它活动的现场直播。
　　【GIS平台】
　　记者来到设在路边的信息亭，通过“GIS平台”，在电子沙盘上查询到了到达中国馆的最佳路线，并顺利抵达现场并完成了相关报道。
　　【WAP网络、交通信息管理子系统】
　　一天的采访任务完成了，如何才能尽快回到宾馆呢？记者拿出手机，登录 “WAP网络”，再次通过“交通信息管理子系统”的引导，用了很短的时间就坐上了返回宾馆的地铁。和所有的世博注册记者一样，我们每天关注着世博园里的动态，记录着世博会中的新闻，我们要借助信息技术的力量最及时最全面地向读者报道世博消息。
　　[联想工程师手记]
　　世博会，我们准备好了
　　走进世博局的大门，世博倒计时牌上那红色跃动的数字，时刻提醒着我们距离世博会开幕的时间越来越近了。当我第一次看到世博局门口的倒计时牌时，那红色的数字提醒我距离世博会开幕还有115天。我幸运的加入了联想世博项目团队，这是一支有着辉煌历史的团队，团队的核心成员见证了联想为世界级大型活动提供信息技术支持和保障的历程。2006年都灵冬奥会的完美表现；2008年北京奥运会的零故障运行；一路走来，直到2010年的上海世博会，联想人又一次承担了信息化建设和保障的重任。回想起来到世博项目组的100多个日日夜夜，联想人的身影时时浮现于脑海……
　　世博园区里的联想人，每天奔走在分布于园区各个位置的机房之间，他们为了解每一台设备的位置，为巡检每一台机器，为保障各个系统的无故障运行，每天都在园区里步履匆匆的走过一遍又一遍。但他们没有时间驻足在那些美轮美奂的建筑前为自己留下一张照片，因为他们心里装着保障设备正常运行的责任。联想人是世博信息化建设的总运营商，为世博提供4个实体的方案设计及建设。负责实体建设的兄弟们，为了保证建设的顺利完工，加班加点已经成了习惯。建设方案一次次的更改，常常凌晨两三点才回家休息，第二天又准时出现在办公室里为审查的领导阐述新的方案。联系一个个供应商，精心核算成本；跟进施工方进度，处理每一个细节，确保施工质量。
　　科技世博，世博会中的信息系统复杂而庞大。集成测试实验室就是让各个应用软件测试联调的地方。联想人为世博的各个信息化系统提供完整的测试环境和测试工具。实验室的兄弟姐妹们，一次次和软件开发人员开会讨论，定期了解软件的开发进展，为开发人员提供必要的支持。为了第一时间了解到软件运行情况，拿到软件测试报告，实验室人员一次次加班到深夜……世博票务系统、能源系统、园区收银系统、参观者预约系统等等，这些在世博会发挥重要作用的系统在正式投入使用前，都是在集成测试实验室领到“准生证”的。IFF是所有世博计算机设备的工厂和集散中心。工厂的兄弟们每天面对堆成小山的机器，在巨大的噪音环境下，一台台严格检测，一台台细心包装。世博的桌面设备、打印设备、服务器都从这里交付最终用户。他们辛勤的汗水，确保了每一台设备合格出厂，让最终用户放心满意。
　　联想人，在世博信息化建设的各条战线上都冲在最前面。在未来世博会184天的时间里，我们一定会全力以赴，不辱使命，为世博会信息化的运维保障交上一份满意的答卷。世博会，weareready!
　　解密世博信息化中枢IOC
　　为确保世博信息系统运行万无一失，联想为世博会量身打造了一套四重运营保障体系。第一重，分布于各场馆的联想工程师，将在现场提供技术服务支持。第二重，技术专家团将分片区在各个场馆现场巡查。第三重，与此同时，在世博指挥中心里，联想资深技术专家进行全天候远程监控，第一时间发现问题，并指导现场工程师迅速解决。第四重，位于北京、美国罗利和日本大和三地的联想研发中心，将为上海世博会提供强大的后台技术支持。
　　IOC是 InformationOperationCenter的简称，即信息运营调度中心，它的任务就是确保整个世博会信息化项目的流畅运转和事件及时处理，IOC是世博会的“IT中枢”。联想作为世博信息平台的总运营商，承担的最重要的一项职责就是为上海世博会构筑低成本、高效率、易管理、高安全的信息系统平台。
　　一方面，IOC要保障各级运营部门的通讯畅通，24小时监控整个世博信息平台的总体运营状况。另一方面，IOC要随时接受信息化运营各保障单元的运营汇报、需求申请，并对重大事件进行即时应答、处置、协调和调度；一句话， IOC是世博会的IT中枢，在世博会184天的运营中，承担了举足轻重的责任。支撑IOC运营的两大平台，是联想为IOC开发的“综合运维系统”和“综合监控系统”两大系统，它是联想强大的“软集成”实力的体现。
　　运行维护
　　综合运维系统，主要帮助世博信息平台的各个开发商、各主要信息化厂商对世博园区事件进行整体运维（包括场馆、区域即各保障单元），比如：园区事件上报、管理等；综合监控系统，主要是监控世博信息平台全部信息化设备的运行情况，综合监控对象包括：服务器/小型机、交换机、存储、路由器、防火墙、网闸、入侵检测、数据库/中间件、网络打印机等10余个大类，做到“统一监管”；通过IOC的大屏幕，工作人员能够清晰地看到综合监控系统输出的全网拓扑图和重点业务系统的单业务视图，直观快速地判断故障涉及的条线和等级，并进行协调指挥。
　　监控管理
　　由于世博会规模空前，因此世博会信息平台需要监控管理的对象也十分庞杂。世博会保障要素包括46大类，15000多个保障要素，分布于39个保障单元。包括500个各类规模的网络，1000个余台服务器和超过1000个应用。可以说，世博信息平台中的六大信息化项目群（运营管理、展示应用、基础设施、办博业务管理、支撑平台和综合保障）的平稳运行，都离不开IOC的综合监控系统。
　　排除故障
　　在IOC中指挥、值班的联想工程师及各信息化供应商的工程技术人员，通过联想开发的监控平台，可以监控到所有设备的状态变化和告警，能够快速直观掌握全网现状及协调条线资源恢复紧急事件；同时，综合监控系统能自动触发综合运维平台，当出现IT故障时，系统能够自动将事件上报到IOC。对一般级别的故障，IOC会将故障转派到相应的保障部门（如园区、中国馆、演绎中心等）。对重要的故障事件，IOC负责指挥协调各对应的技术团队快速解决。
　　以综合监控系统和综合运维系统为核心的IOC，通过对全网运行状况的直观监控管理，对协调指挥各条线快递解决恢复故障发挥了巨大作用。通过IOC，工程技术人员将加快故障的发现和定位速度，能够极大提高甄别问题责任方的能力，从而协调指挥各条线快速恢复故障。故障的快速恢复，不仅减少了可能产生的各种经济损失，也意味着能够为世博各参与方提供更加稳定，更高品质的信息化服务。
　　■新闻链接
　　国际化的联想世博园的保障
　　联想集团是一家全球领先的PC企业，从事开发、制造并销售最可靠、高质、安全易用的技术产品及服务。联想在全球拥有近20000名员工，在全球60多个国家和地区设有分支机构，在160多个国家和地区开展业务，2009-2010财年第三季度，联想第一次超过所有的竞争对手，成为增长最快的厂商。全球市场份额连续三个季度刷新了历史记录，达到了9%。
　　联想在日本的大和、中国的北京、上海和广州，以及美国北卡罗莱纳州的罗利均设有研发中心。联想拥有2000余名分布于世界各地的优秀工程师、设计师和技术专家，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项。联想拥有5500余件专利，以及遍布全球的46个世界一流的实验室。联想集团拥有包括享誉 全 球 的 终 极 商 务 工 具“Think”品牌电脑，以及创意、时尚的“Idea”品牌电脑，联想坚持为商用客户和消费用户提供卓越的电脑以及优质专业的服务。
　　上海一直以来是联想发展的战略要地。扎根上海18多年来，联想在沪取得飞速发展。目前联想在沪员工2100余人，设立3家法人公司、2个重点研发机构、1个区域平台总部和1个全球旗舰工厂。至2009年，联想在沪销售额已达318.5亿元，工厂产量达525万台，纳税1.7亿元，研发投入达1.5亿元，市场占有率达30.2%。联想还积极推动科研成果本地化，仅2008-2009年间已在上海申请专利20项，其中发明专利15项，实用新型专利5项。
　　联想作为一家源自中国的企业，正在走向国际化的舞台。联想将通过自身的技术和服务支持世博会的完美运营，同时希望借助上海世博会这一全球盛会的平台，让世界更多地了解中国企业，了解上海，了解中国。进一步提升联想在国际中的品牌形象和影响力。从都灵冬奥的小试牛刀，到北京夏奥的完美呈现，再到上海世博会担当总运营的重任，一路走来，联想业界领先的技术实力得以充分展示，联想在大型国际活动综合运营服务的道路上渐行渐远，步伐愈发坚实稳健。