3月15日，河北省电视台新闻综合频道举办了以“消费与服务”为主题的宣传活动，对唐山市工商局和唐山市邮政速递物流分公司建立对接机制、维护消费者权益的做法进行了宣传，提升了EMS的知名度和美誉度。 
 唐山邮政速递物流与市工商局建立了代收货款邮件服务投诉对接机制，严把客户入网关和客户发货关，对不符合规定的企业一律拒之门外，对发货不合格的客户及时清理。他们还设立了专门的客服中心，利用邮政网络优势迅速解决消费者投诉，直至消费者满意，得到了社会各界和消费者的一致好评。