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“零距离”体验世博物流中心

2010-5-24 19:00:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 世博物流中心,一个神秘并神奇的地方。

  说它神秘,是因为尽管位于园区之中,但它并不对游客开放,甚至是普通工作人员,在没有得到特别许可之前,也不可能进入戒备森严的该区域;说它神奇,是因为几乎园区内的所有物品,从价值不可估量的展品到一瓶可乐,都必须经过此地送达。

  不夸张地说,这里就是园区的“动脉”。在物流中心的大仓库里,究竟有些什么?近日,记者独家进入该中心采访,“零距离”体验到了这里发生的一切。

  速度・永远抢跑在时间之前

  “对不起,我先接个电话。”这是世博物流中心副主任潘双根在20分钟内,和记者说得第5次“对不起”。两个对讲机,两个手机,再加上桌上的电话,不断响起的呼叫声或铃声,总是让潘双根不得不把谈话“戛然而止”。

  突发任务“派发”不用10分钟

  “波兰馆要求今夜提前放行车辆,是为了明天的国家馆日活动?好的,我马上布置下去。”老潘放下电话,马上开始对着对讲机“点将”,5分钟不到,当天的仓库长、值班长、总调度等全部到位。言简意赅把要求一谈,几位下属马上领着各自的任务下去“派发”。整个会议过程还不到10分钟。

  “这就是物流中心必须达到的速度。”潘双根笑着对记者说道,“我们的信念就是,永远抢跑在时间之前。”

  其实,这段“小插曲”不过只是每天物流中心必须应对的诸多突发事件之一。潘双根告诉记者,按照正常程序,任何进入园区的运送车辆都需要事先预约,但往往会有意外出现。例如波兰馆的车队原本是定于晚上12时放行,但考虑到第二天的国家馆日,参展方希望能早日进园。“保障重点区域重点单位的重点物资,在尽可能的情况下,我们会竭尽所能满足对方。”

  数次“硬仗”打磨出真本领

  不过,如今物流中心的这种高效从容应对,可不是与生俱来,靠得也是数次“硬仗”打磨出的本领。

  就拿提前预约来说,最初的时候,每天大批量的运送车辆根本不适应这种方式,还是习惯性地随心所欲往来。为此,物流中心的工作人员不得不一边推行电子预约,一边在现场手工预约,辛苦可想而知。

  “还记得当初开幕式的时候,5000张坐椅要在限定时间内运送进场,一个来回的进出就要达到200车次。”潘双根回忆道,那种紧迫感让他至今记忆犹新,完成任务的那一刻他都不由得深喘一口气,释放出心中的压力。

  如今,物流中心货物运送平均一天达到400车次左右,其中干货吞吐量达到1000多吨,冷冻食品吞吐量也超过500多吨。不过,这些在2000名职工的眼中,已经是“毛毛雨”了。

  “我们的底气,来自于我们的努力。”潘双根表示,别说现在一天400车次,就是翻一番,物流中心照样可以完成任务。“哪怕到了800车次,启动应急预案,我们完全顶得住。”

  配送・闭园后忙碌到天明

  夜深了,兴奋地游客结束了一天的游览,开始逐渐向出口散去。喧嚣的园区逐渐归向寂静。时钟指向了12时,这正是物流中心工作的开始。

  “黄金七小时”有条不紊

  “白天为了保证游客游览,大规模配送无法进行,只有到闭园之后,才可以进出货。”田野看了看表,“我们要开始忙了。”整个白天的运行,都衔接着夜间的“黄金7小时”。

  零点刚过,“放车!”夜幕中,浦江两岸的世博园区,分别以世博大道和苗江路为中心,上演着物资“大输血”。园区内的所有物资,包括食品、水、卫生用纸等保障品、活动品、展品等,几乎都要在夜间零点至次日早上7点,通过运输车供应到位。

  一道道车灯的光柱照亮了夜间的世博园,轰鸣声中,一部部早已等在园区门口的货车依次经过安检,将物资停靠在卸货区,随后大批铲车和电瓶车将其分装到运送车辆上,再继续向园区各点进行配送。

  凌晨2点,记者跳上了其中一部,司机告诉记者,车内装载的是园区的导览图和节目手册。“这几十万张都需要运送到点,然后卸货分发,至少要忙到5、6点钟,真正是从黑夜到黎明。”

  调度声在凌晨此起彼伏

  园区物流中心的徐峰告诉记者,所有入园物资须通过网络提前24小时预约,提供车辆、送货人员信息,经严格审批后方能入园。

  而晚上10点后,物流中心就“热火朝天”起来,统计预约信息、协调车辆调配。零点一过,“开闸”放车,首先保证次日的食品、饮料供应,尤其是受游客欢迎的低价快餐,放在“最优先级”处理。

  凌晨3点,第一批物资运送完毕,物流中心副主任潘双根来不及舒一口气,赶紧着手解决“疑难杂症”:运货车辆不是事先申报的车牌,“请对口的物流公司去门口接”;晚上安检来不及,“协调运送到世博物流仓库,次日白天安检后,晚上直接入园”。

  6点多天蒙蒙亮,安静的园区里,对讲机的调度声此起彼伏:“各出入口接收完毕”、“各问讯处接收完毕”……

  感受・我们累得很光荣

  累,但是在光荣地累着。“百年世博,来之不易,为了它付出一切都值了。”陈坚强由衷地表示,看着第二天游客们渴了能喝着水,饿了能买到饭,看着世博园区的平稳有序运行,自己真的感觉到一种由内迸发的自豪感。

  为是个办博人而自豪

  这种自豪感,不仅仅在物流中心的2000名员工中,就连他们的家人也是如此。拿中心计划与方案沈经理来说,就常被同事开玩笑称为“最幸福的人”。原来,不管他每天工作到凌晨几点,妻子都是他的“贴心司机”,只要他下班,那辆熟悉的轿车总是停在门口等着,窗玻璃后面是那双期盼和关切的眼神。

  “我能坚持到现在,和家人的支持是分不开的。”沈经理动情地表示,“我为自己是个办博人而自豪,更为自己有一位在非常时期能关心、体贴和支持自己的妻子而骄傲。”

  至少都得工作3个“184天”

  世博物流中心的2号仓库,就在C片区的美国馆旁,可谓咫尺之遥。不过,接受记者采访的职工却无一例外表示,他们中许多人甚至连一个馆都没进去参观过。“哪有时间去看馆啊,难得的休息都用来补觉了。”

  记者了解到,世博会的会期是184天,可对于不少物流中心的职工来说,他们所要服务的时间远远不止这些。

  “我是去年11月就参与中心工作,到现在都已超过190天了。”田野笑着表示,等到世博会结束,物流中心还要继续参与展品运送的工作,“我们至少都得工作3个‘184天’吧。”

  细心・必须精准到个位数

  “方便粥*29754、方便面*30552,伊利牛奶*24002……”在仓库长田野手中拿着的一份“每日物资清单”上,每一项统计都精确到个位数。

  一切物品都必须登记在册

  “这里的每一样东西,都是世博园区的物资,必须登记在册。”田野告诉记者,在这个南北长度98米,东西长达324米的仓库中,储藏或转运着每天园区内一切物品,小到一卷手纸,大到价值连城的展品,全部都经过此地。

  “算是开了眼界了。”田野笑着告诉记者,自己在这里看到了许许多多稀奇古怪、难以想象的物资。为了证明此言非虚,他特意带着记者逛了一圈。结果还真让记者目瞪口呆,在海关监管区内,看到了一架折叠飞机;在保障品区,有属于8万名园区工作人员的备用工作服和鞋子;在冷藏仓库,则是数不清的肉类。

  “这辈子都没见过这么多的可乐吧。”田野指着堆积如山的饮料示意道,“这里可储藏着30万瓶,约等于园区每天游客的消耗量。这也意味着,即使在客流猛增,园区内饮料全部销售一空的紧急情况下,我们照样能在1-2个小时内,把30万瓶饮料送到游客手中。”

  这类应急物资在物流仓库中还有不少,记者了解到储存区还有5万份应急食品,即使不够在短时间内还能从世博周边区域内抽调15万份,如果仍然供应不足,还可以从工厂直送30万份,从而确保园区供应。

  物资再小也要轻抬轻放

  虽然“声称”各场馆珍贵展品全都在这“看了个遍”,不过田野还是最后不得不承认,自己看得绝大多数其实都是箱子。“像那些古画啊、30公斤重的祖母绿石等等,都是包裹在箱中,经过我们这再转运至场馆。”

  而这也让仓库内的所有工作人员都养成了一个“习惯”,哪怕运送物资是再小再不起眼,都必须轻抬轻放,小心翼翼。“可能我们认为无关紧要的物品,就是该国最珍贵的国宝。万一被损坏,岂不是会让世博会的精彩失分。”

  有意思的是,在物流中心仓库中,还有一个特殊的“铁笼间”。在这个区域中,74个铁笼分别有序排列,每个笼子都有自己唯一的密码锁。

  “这些铁笼都是封闭隔间,租用给参展方使用,配合密码锁管理十分方便。”田野表示,诸多珍贵展品都是藏于其中。

  付出・加班加点成家常便饭

  在物流中心内部,记者发现一个有趣的“特征”,无论在哪个办公室,都少不了两样装备:躺椅和被子。

  加班加点,这在物流中心内,已成了家常便饭的事情。有员工笑言,在这里,互相打招呼的方式不是“吃了没”,而是“睡过了吗”。

  56小时和58小时的“竞赛”

  这其中,一个“56小时和58小时”的“竞赛”最为家喻户晓:为了完成保障任务,中心总调度室值班长陈坚强和文员徐融,一个连续工作56小时,另一个则连续工作58小时,最后徐融硬是被潘双根没收了手机和对讲机,“赶”回家去睡觉。

  “那是在试运营时期创下的纪录。”坐在记者面前,陈坚强有些不好意思地表示,“现在用不着这样了。”

  “当时是心里没底。不骗你,我心里真得没底。”尽管干了8年物流,也算得上是“老法师”,可面临世博试运营时,陈坚强忽然觉得,难题不是接二连三,而是一堆一堆地蹦在自己面前。食材短缺,要加急进货;饮料紧缺,要加急进货;加急、加急、加急……在40平方米内,总调度室里的每一个人,始终处于高度紧张状态,都恨不得变出三五个分身,来应对这一切。

  坚持到底只为不“掉链子”

  “总调度室承担着所有物流车辆的紧急调度,白天要处理紧急配送,晚上要确保入园车辆在凌晨7点配送完毕,必须24小时在岗。而且,为了保证不‘掉链子’,沟通中最好不能换人。”徐融告诉记者,这就是为什么当时两人必须“战斗到底”的原因。

  24小时、48小时、56小时……最后,在数次“劝阻”无效后,潘双根实在是看不下去了,他“命令”两人必须离开岗位,回去休息。结果没想到的是,徐融虽然离开了总调度室,却悄悄地躲到了别的办公室继续坚持工作。最后,发现真相的潘双根“大怒”,干脆没收了徐融的手机和无线对讲机。

  “没了这些通讯工具,你什么都干不成,必须给我回去睡觉。”老潘模拟着当时的口气,笑着告诉记者。 
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