就袁先生托运的手机变成水泥块一事，记者咨询了辽宁东来律师事务所律师刘艳敏。 
　　“货物出货主的手，入收货人的手，中间这段时间物流公司必须妥善保管货物，这是物流公司的义务。”她说，如果物流公司收件员取走的包裹中确实是手机，那么物流公司应当承担相应赔偿责任。
　　她表示，货物详单上没填保价，物流公司可能会参考运费进行赔偿，具体标准视物流公司规定而定，“目前，贵重物品不填保价一项，几乎是物流行业的内部格式条款、行业潜规则，对消费者（货主）不利。”
　　她建议，货主应该报警，因为即便将来走诉讼途径，这也是证据之一。