□本报记者王若懿
    小丑快递的出现，着实令不少消费者眼前一亮。这样的奇巧创意，也把物流需要创新服务的特点表现得淋漓尽致。
    对企业来说，创新经营是最有价值的生产力。在当今高度竞争的市场环境中，作为服务行业的物流业特别需要优质、高效的服务，对创新需求也越来越多。谁能够顺应市场发展创造出新的服务模式，谁就能获得加速发展的机会。从这个意义上说，物流服务不仅需要创新，而且创新是企业保持竞争优势的秘诀所在。
    事实上，每一个物流企业的快速发展，都离不开创新，不论是技术创新还是服务模式创新，都成为推动物流企业发展的原动力。仔细观察国际快递巨头们的发展之路，无不与“创新经营”息息相关。正是依靠源源不断的创新，他们才收获了荣誉与市场，也使得这些国际品牌焕发出持久的魅力。我国物流行业发展的时间虽然不长，但创新经营的重要性，却早已被广泛认知。比如，曾经毫不起眼的顺丰速运，通过选择高价值的“小众市场”，并重新构建资源和能力，最终成为业内知名企业之一；前不久，沈阳一家名为“蜗牛慢递”的公司现身市场，同样赢得了不少消费者的青睐。在这个讲求效率的时代，该公司不以高速为目标，反以低速为卖点，将顾客亲手写下的信件保留，在未来指定的时间，由它代为邮寄到指定之处。他们都另辟蹊径，选择不同的道路，在茫茫市场中摸索前行。尤其是蜗牛慢递，在吸引顾客眼球的同时，也将一种新型的发展方式植入市场。虽然暂时未成规模，但却成为我国快递行业多元化经营的雏形。如今，小丑快递的出现，又为物流行业多元化经营增添了色彩。
    不过，小丑快递虽然风格独具，但这一模式是否能得到市场的认可，还有待时间的检验。因为，再独特的创意都需要得到客户的认可，只有得到了客户的认可，创新才具有价值和生命力。这就提醒物流行业的创新者，不能仅仅为了求新而创造，要进行全面、周密的调研和长远的考虑，紧紧把握市场需求的脉搏。套用时下的流行语：“看准了路子你再走。”