第一章现代物流概论
　　第一节物流概论及其发展
　　一.物流概念
　　1.物流的定义2.物流的“八最原则”3.发展物流业的主要作用和意义
　　二.国内.国外物流的发展状况
　　1.国外物流的发展状况
　　①初级阶段②快速发展阶段③合理化阶段④信息化.智能化.网络化阶段
　　2.国内物流的发展状况
　　①计划经济下的物流②有计划的商品经济下的物流③现代物流发展阶段(8点主要表现)

　　第二节现代物流的构成
　　一.现代物流的基本构成
　　1.运输含义：
　　①运输在物流中的地位(4点)②运输的功能(2点)④运输方式的选择
　　③运输方式的特点：铁路运输的优缺点.水路运输的优缺点.公路运输的优缺点
　　民航运输的优缺点.管道运输的优缺点
　　⑤运输合理化的影响因素(5点)⑥不合理运输的形式(7点)⑦运输合理化的措施(9点)
　　2.储存含义
　　①功能：经济利益(4点).服务利益(5点)②储存合理化的概论
　　③储存合理化的标志(6点)④储存合理化的实施要点(10点)
　　3.装卸搬运
　　①装卸.搬运含义②装卸搬运在物流中的功能(6个方面)③装卸搬运的特点(3点)
　　④装卸搬运的分类(5种)⑤装卸搬运作业合理化的原则(7原则)
　　4.包装
　　①包装含义②包装在物流中的功能(7种)④包装的合理化(4点)
　　③包装的分类：商业包装.运输包装.其他包装保护技术
　　5.流通加工
　　①通加工含义②流通加工与一般生产型加工差别(5点)③流通加工在物流中的功能(3点)
　　6.配送
　　①配送含义②配送的功能(5点)③配送活动基本特点(3点)⑤配送的现代化趋势(7条)
　　④配送类别：按配送商品种类及数量不同分类(3点).按配送时间及数量分类(5点)
　　7.物流信息
　　①物流含义②物流功能③物流信息的特点(3点)④物流信息的分类(4种)
　　⑤现代物流的特点及涵盖的信息技术(5点)
　　二.国际物流及国际物流系统
　　1.国际物流的含义2.国际物流的特点(4点)4.国际物流系统的组成(5点)6.国际物流合理化措施(5点)7.国际物流流运的主要环节(三阶段)
　　5.国际物流业务：贸易国际物流.非贸易国际物流(国际物流.国际邮政物流)：

　　第三节现代物流的分类
　　一.按实用价值分类：宏观物流含义.微观物流含义
　　二.按作用分类：供应物流含义.销售物流含义.生产物流含义.回收物流含义.废弃物流含义
　　三.按物流活动的空间范围分类：地区物流含义.国内物流含义.国际物流含义
　　四.按照物流系统性质分类：社会物流含义.行业物流含义.企业物流含义
　　五.其他物流：绿色，军事，第三方，定制，虚拟物流等
第四节物流系统
　　一.系统的含义
    二.物流系统的概论(7R)
　　三.物流系统的特征(6点)
    四.物流系统的目标(5目标)
　　五.物流系统的功能要素
　　1.物流系统的功能要素(8要素)2.物流系统的一般要素
　　3.物流系统的支撑要素4.物流系统的物质基础要素
　　六.物流系统评价指标体系
　　1.制订物流统计评价指标体系的原则(5个指标)
　　2.常用的物流系统评价指标(5个评价指标)

　　第五节现代物流组织和管理
　　一.物流组织
　　1.物流组织的发展三个阶段及组织特点2.当前物流组织的特征(6点)
　　二.物流企业的组织结构
　　1.组织机构的原则(4点)2.物流企业组织结构的部门划分(3种)
　　3.物流企业组织机构的层次划分(3层)4.物流企业组织机构管理形式(5种形式)
　　三.现代物流管理
　　1.现代物流管理的特征(6点)2.现代物流管理要点
　　①物流成本管理：物流成本管理概念.物流成本管理中的作用(3条)
　　物流成本的计算范围(3方面因素).物流成本合理化管理(6点内容)
　　②物流质量管理：物流质量的概念(4条内容).物流质量管理的特点(3点)
　　③库存控制：合理化储存的重要意义(4条).库存控制是实现合理储存的重要手段

　　第六节物流标准化
　　一.物流标准化的概念：1.标准化2.物流标准化3.国际物流标准化
　　二.物流标准化的内容
　　1.物流标准化的基点2.物流与环境的关系3.物流系统各环节标准话的配合性(7点)
　　三.物流标准化的方法
　　1.物流基础模数尺寸2.物流模数3.以分割与组合的方法来确定系数尺寸4.识别与仓库标准
　　四.我国物流标准化的信息
　　1.企业间流程信息标准化2.各公司标准化3.实施框架


　　第二章物流配送中心管理
　　第一节配送中心概论
　　一.配送与配送中心
　　1.配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选.加工.色装.分割.组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。从物流角度来说，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内物流全部活动体现。从商流来说，物流和配送有明显不同
　　2.配送中心的定义及其形成
　　配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。配送中心是物流领域中社会分工，专业分上进一步细化之后产生的。
　　二.配送中心的种类与功能
　　1.配送中心的种类：①零售供货配送中心，这是专门为某个集团企业组织供货的配送中心
　　②专业配送中心，这是配送中心多见于制造业的销售配送系统
　　③共同配送中心，这是以城市范围为配送圈的配送中心
　　2.配送中心的功能：配送中心是一种多功能，集约化的物流据点，作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，它把收货验货.储存保管.装卸搬运.拣选.分拣.流通加工.配送，结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成多功能集约化和全方位服务的供货枢纽，通过发挥配送中心的各项功能，大大压缩整个连锁企业的库存费用，降低整个系统的物流成本，提高连锁企业的服务水平。