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快递行业分析
宅急送运营体系推行新考核方式
2010-6-8 15:12:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:
摘要:
... ...
本报讯为推动运营质量稳步提升,提高客户满意度,宅急送运营体系自5月初起全面实施新的考核方式,全面推行质量“考核到人,考核到天”。
据了解,新考核方式包括对小件员、递送员、配载员、分拣理货员、出入库操作员的日考核,改变了公司一直以来的自上而下、事后分析的考核方式,初步形成了自下而上的新的质量考核体系,做到各种操作问题时时发现,时时整改。 (李浩)
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