对于中国外运长航集团有限公司（以下简称中国外运长航）来说，上海世博会就是一个赛场，竞赛的不只是专业化服务，还有企业的软实力。 
　　
    “做世博会指定物流服务商，对中国外运长航更大的意义在于铸造和推广品牌文化。”中国外运长航下属公司中国外运股份有限公司（以下简称中国外运）副总裁欧阳谱如此对记者说。 

馆内外长袖善舞 

　　作为上海世博会三家指定物流服务商之一，中国外运长航负责C片区欧洲和美洲馆各类世博建馆物资、展览品、活动品、保障品的报关报检服务，园区的物流服务和仓库管理。C片区位于浦东路浦大桥以西的后滩地区，展馆数量达到56个，涉及国家达90多个。 
　　
    世博会物流量大，从展馆内到展馆外，服务需求呈多样性，包括海运、空运、陆运、仓储、通关等服务；服务对象上也呈现多样性，从展馆的大件设施，到食品、工艺展品等；从服务领域看，不只是单纯物流服务，还有旅游客流等关联服务。 
　　
    面对场馆内外的多元需求，中国外运长航如仙女舞动长袖：调动货代、仓储、报关、快递、运输等资源服务馆外物流，调动叉车搬运、冷链、大件等队伍服务展会物流。作为全球最大的内河航运企业的长航集团，旗下的上海长江轮船公司是国内最大的涉外游船公司，拥有长江三峡旅游船队，也全力投入国内外参观队伍的客流服务。 
　　
    欧阳谱告诉记者：“根据世博会涉及的物流操作特点以及服务内容，他们抽调中国外运长航各物流领域内的专业人员组成了世博项目团队，为各参展国家提供更加高效、便捷的物流服务。” 

随需而动是灵龙 

　　在世博赛场，中国外运长航充分显示龙头企业的灵活身法。 
　　
    世博会物流不同于奥运会物流，北京奥运会只有半个月时间，能长时间准备，短时间唱戏。但上海世博会却从2010年5月份持续到10月份，长达6个月，也是一场马拉松式的服务竞赛。 
　　
    而且这场马拉松赛事中，还不时有一些百米冲刺。因为一些国家一是不急于提前把全部物资一下都运到，而是根据其展会项目分批安排，针对具体项目安排物流服务；二是在6个月内，各参展国可能临时安排活动，需要随需而动，随时响应。 
　　
    而主要由中国外运长航来负责的世博物流中心，不过有300多名员工在驻地工作，高峰时会达到400人。这些参与世博物流项目的员工，基本都是从各公司借调过来的，而且像华东公司的一些员工，还需兼顾本职工作。 
　　
    如何做好世博会物流工作？偌大的中国外运长航会不会出现尾大难掉？欧阳谱笑着对记者说：“不会。这确实需要一个强有力的综合协调能力。我们是按照项目版块规划来做的，可以说是一个资源整合型服务，一些重要任务一旦谋定，能全体总动员。根据初步统计，直接参与这次服务的单位有24家。” 

凝聚力量铸品牌 

　　走过世博赛场，中国外运长航赢得的不仅是利润，更是品牌软实力。 
　　
    中国外运长航认为推动企业从大向强转变，更有力的推手是一种开拓进取，勇攀高峰的精神。 
　　
    实际上，整个世博项目团队从上到下都在践行着这种精神。无论是领导还是工人，都齐心协力、努力拼搏，不遗余力地投入到紧张的工作中。 
　　
    春节期间，项目组很多员工放弃休假，坚守岗位。在物流中心2号仓库，叉车工人除夕之夜还在值班。货没到的时候，他们就短暂休息，每隔一小时查一次仓库。 
　　
    为方便参展方全面了解世博会物流服务的相关内容和有关规定，世博项目团队针对参展方提出的有关建馆物资和展品物流的共性问题以及需要提醒各参展方特别注意的事项，专门整理了书面说明分发各参展方，获得了一致好评，收到了良好效果。