近日，新闻《网友曝快递损坏货物不赔偿 德邦：删了帖再赔》在半岛网发布后，市民张先生打来电话告诉记者，“我也有类似的遭遇”，自己在德邦物流发的货先是未按要求进行木架包装造成一次损坏，顾客退货；后来自己取货时德邦员工失手使货物从楼梯滚下造成二次损坏；至今一个多月，德邦物流没有丝毫赔偿。

　　德邦物流运货不打包装 还使货物滚落楼梯

　　昨日，张先生打来电话跟记者爆料，7月23日，自己从德邦物流四分瑞昌路营业部按保价运输给客户发货，“因为是发动机担心运输中会有损坏，所以要求物流员工打好木架包装进行运送”， 经与工作人员确认，对货物进行测量后体积约0.36m3，木架为300元/m3，工作人员在收取200元包装费后，承诺会在外场打好木架发往目的地。

　　回家后，无意间发现运单上标明的货物体积居然是0.52m3，而300/m3是木箱的价格，木架的价格为200元/m3。“这些还都不是最糟糕的。”第五天，客户告诉自己这货不能收，货物不但没有包装，而且可以确定货物已经损坏。

　　“无奈自己只好签字要求将此货返回青岛。”8月8日经过协商确定，张先生先交纳运费230元，德邦赔付800元，其中包含因未履行合同的而应该退回的包装费200元。8与9日，张先生来到德邦物流公司欲将发动机拉走检修，“就在该公司工作人员将货物拉出仓库准备装车时，意想不到的一幕又发生了”，张先生表示，经过楼梯时机器从托盘上翻下来，打着好几个滚从楼梯上叮叮咣咣的滚了下去，“当时，遭遇二次损坏的发动机真是惨不忍睹。” 



二次损害后的发动机
　　保价运输协商赔偿一月未果

　　“这一次损失更大了，经计算为2275元。”张先生告诉记者，幸好自己当时是保价运输，可以赔偿货物的损失，可是从8月9日至今，协商一个月仍未达成一致，德邦物流公司只同意赔偿一半的金额，而自己所列的价格只是配件和维修的价格，期间造成的损失、耽误的时间都没要求其赔偿。

　　由于赔偿金额一直未达成协议，该发动机至今不能开始修理，该机器因价格便宜，上网第二天便被人预定，而现在因机器破损，所以迟迟不能成交。张先生很苦恼，“不知这种情况还要持续到何时，实在不行只有拿起法律的武器保护自己了”。

　　德邦物流：不能他说赔多少就赔多少

　　下午，记者联系到德邦物流四方瑞昌路营业部的工作人员郭先生，郭先生告诉记者，第一次未能打包装造成货物损害，的却是工作人员的失误，已协商决定赔付800元；第二次货物从楼梯滚下，可能是因为货很重，工作人员不小心才发生的意外。“该发动机本来就是旧的，得先检修看看需要花费多少按，不能他说赔多少就赔多少。”

　　至于如何赔偿，郭先生说，“这事不是我负责，负责理赔事宜的韩先生现在正忙，不方便采访。”

　　律师：按合同保价运输相关约定进行赔偿



　　“在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿；货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。”山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师表示，按照合同约定，德邦物流应该赔偿顾客货物的配件、维修及维修取送的相关费用。

　　李律师表示，物流公司与顾客双方若不能统一赔偿金额，可选择双方都认可的相关机构进行损害鉴定，也可向法院提起诉讼，由法院选择相应机构进行鉴定。

　　至截稿前，德邦总部客服人员李女士回电，称前期因工作人员内部操作可能存在问题，耽误了时间，公司目前正在按张先生的赔偿要求进行理赔，大概一个周就会有结果。