14日，上海市消保委与市邮政管理局共同召开的“快递服务规范推进会”提出，快递业应改变“先签字、后验货”的潜规则。
今年1到8月，市消保委共受理快递类投诉2608件，去年同期为1228件，同比增长超过112%。市消保委认为，快递服务详情单中的格式条款是导致快递件遗失缺损、延期送达、赔偿纠纷、签收环节不规范、服务态度差等消费纠纷发生的主要原因。