9月20日上午,太原海关正式开通“12360”服务热线，成为我国北方地区首家开通“12360”服务热线的海关。据了解，“12360”服务热线集业务咨询、投诉举报等功能于一体，统一受理省内进出口企业提出的业务咨询、通关服务、走私举报、工作投诉等事宜。该服务热线主要负责登记、受理、处理、回复咨询投诉人提出的各项海关通关业务，收集走私违规信息，接受走私违法线索举报，受理对海关纪检监察对象违反党风廉政建设规定的检举、批评及建议。